| Наименование требования
стандарта |
Содержание требования стандарта |
Нормативный акт,
устанавливающий услугу или
требование (N акта, дата
принятия и последнего
изменения, N статьи, части,
пункта, абзаца) |
| 1. Наименование
государственной услуги |
Полное наименование
государственной услуги в
соответствии с нормативным актом,
его устанавливающим |
|
| 2. Описание результата услуги |
Полное наименование документа(ов),
выдаваемого(ых) в результате
предоставления услуги |
|
| 3. Получатели государственной
услуги |
Приводится перечень получателей
государственной услуги: юридические
и физические лица с указанием (при
наличии) льготных категорий
получателей государственной услуги
(категория лиц) |
|
| 4. Входящие документы,
предоставляемые получателем
для получения услуги, бланки
этих документов (если
имеются) с указанием
количества экземпляров
каждого входящего документа |
Полное наименование документа,
количество экземпляров,
допустимость представления
нотариально заверенных и
незаверенных копий, ссылка на N
приложения к настоящему стандарту,
в котором приводится бланк
документа (при наличии),
наименование исполнительного органа
государственной власти Республики
Татарстан, территориального органа
исполнительного органа
государственной власти Российской
Федерации, органа местного
самоуправления, выдающего документ |
|
| 5. Согласование |
Приводится полный перечень
согласующих органов и их
подразделений, согласование которых
требуется для предоставления
услуги, а также основания для
отказа в согласовании |
|
| 6. Стоимость предоставления
услуги (подготовки и выдачи
документа), если документ
выдается на возмездной основе |
Приводится стоимость
государственной услуги в целом и
отдельных действий в ее составе
(выдачи, копирования документов и
пр.) с указанием льгот и льготных
категорий получателей услуги (если
имеются) |
|
| 7. Срок предоставления
государственной услуги,
включая сроки отдельных
этапов предоставления
информации, требующих участия
получателя |
Приводятся предельные максимальные
(и минимальный, если установлен)
сроки предоставления услуги, а
также сроки исполнения этапов, если
в них участвует получатель
(согласование с получателем,
ознакомление получателя,
затребование дополнительной
информации у получателя и пр.) |
|
| 8. Основания для отказа в
предоставлении услуги, со
ссылкой на действующее
законодательство
(исчерпывающий перечень) |
Каждое основание для отказа
приводится отдельно с точной
формулировкой, сообщаемой
получателю. Не допускается
указывать "и по иным основаниям в
соответствии с действующим
законодательством". Устанавливается
презумпция получения услуги
получателем |
|
| 9. Место расположения органа,
оказывающего государственную
услугу |
Приводятся требования к количеству
органов и (или) их подразделений,
оказывающих государственную услугу,
и расположению их в населенных
пунктах (с учетом его транспортной
и пешеходной доступности) |
|
| 10. Режим работы органа,
оказывающего государственную
услугу, порядок доступа и
обращений в орган,
оказывающий государственную
услугу |
Приводится время приема получателей
(по их категориям, если оно
различно), необходимость
предварительной записи, заказа
пропуска, предъявления документа
для доступа к месту предоставления
услуги, в том числе для получения
бланков обращений (заявлений) и
регистрации обращений (заявлений) |
|
| 11. Очередность
предоставления
государственной услуги
(совершения действий и
принятия решений) в случае
превышения спроса на
государственную услугу над
возможностью ее
предоставления без ожидания |
Приводится очередность для
отдельных категорий получателей
(если таковая установлена) и иные
меры обеспечения права получения
услуги при превышении спроса на нее
над возможностью ее предоставления
без ожидания, в том числе сроки и
условия ожидания предоставления
государственной услуги |
|
| 12. Информационное
обеспечение получателей
государственной услуги при
обращении за ее получением и
в ходе предоставления
государственной услуги |
Приводятся все без исключения
источники получения информации о
государственной услуге
(нормативные, методические,
публикации в СМИ, инструкции,
буклеты, стенды, интернет-сайты).
Требование является обязательным
для исполнения в доступной для всех
категорий получателей форме, с
учетом достаточной правовой
грамотности ряда категорий
получателей |
|
| 13. Должностные лица,
непосредственно
обеспечивающие предоставление
государственной услуги |
Приводятся наименования должностей
лиц, имеющих право и обязанных
предоставлять услугу,
квалификационные требования,
требования к должностным
обязанностям, срокам, процедурам и
порядку служебного взаимодействия,
правила их служебного поведения по
отношению к получателю услуги,
включая должностные регламенты по
государственным должностям
государственной гражданской службы
Республики Татарстан и должностные
инструкции лиц, не являющихся
государственными гражданскими
служащими, регулирующих
предоставление государственной
услуги |
|
| 14. Особенности предоставления
государственной услуги лицам,
являющимся престарелыми и
инвалидами |
Приводятся изменения порядка
предоставления услуги для льготных
категорий получателей с указанием
таких категорий и изменяемого
порядка, условий, требований к
предоставлению услуги со ссылкой на
пункт настоящего Стандарта |
|
| 15. Порядок подачи,
регистрации и рассмотрения
жалоб на недостаточные
доступность и качество
государственной услуги, на
несоблюдение стандарта
государственной услуги |
Приводится специальный порядок
обжалования (если он отличен от
порядка подачи общей
административной жалобы) |
|
| 16. Порядок исправления
возможных недостатков
предоставленной
государственной услуги |
Приводится порядок (включая сроки)
исправления недостатков
предоставленной государственной
услуги, по каждому из известных |
|
| 17. Порядок контроля за
предоставлением
государственной услуги со
стороны вышестоящих
должностных лиц (органов
государственной власти) |
Указываются органы и должностные
лица, имеющие контрольные
полномочия в отношении
предоставляемой услуги |
|