Приложение к Постановлению от 08.06.2010 г № 1260 Положение


                                   МАКЕТ
      стандарта качества предоставления муниципальных услуг в области
      _______________________________________________________________
             (наименование отрасли муниципального образования)
                            I. Общие положения
1. Разработчик стандарта __________________________________________________
                      (наименование отдела Исполнительного комитета района,
                                   муниципального учреждения)
2. Область применения стандарта: __________________________________________
                                         (назначение стандарта)
3. Термины и определения: _________________________________________________
                        (основные понятия, используемые в рамках стандарта)
4. Нормативные  правовые  акты,  регламентирующие   качество предоставления
услуг: ____________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
       (перечень нормативных правовых документов, в том числе ссылки
       на государственные стандарты в области применения стандарта)
5. Основные факторы качества, используемые в стандарте:
___________________________________________________________________________
    (общий перечень факторов, влияющих на качество предоставления услуг
                      в области применения стандарта)
  II. Требования к качеству оказания муниципальных услуг в разрезе услуг
1. Качество услуг по ______________________________________________________
                           (наименование муниципальной услуги)
1.1. Сведения об услуге:
    (полное наименование, содержание (предмет) услуги, ед. изм. услуги,
             перечень получателей муниципальной услуги и т.д.)
1.2. Документы, регламентирующие деятельность организаций:
___________________________________________________________________________
  (перечень документов, в соответствии с которыми должна функционировать
     организация, предоставляющая услугу: устав, положение, лицензия,
                            инструкции и т.д.)
1.3. Условия размещения и режим работы организаций:
___________________________________________________________________________
       (требования к месторасположению и режиму работы организации,
                    к характеристикам помещений и т.д.)
1.4. Техническое оснащение организаций:
___________________________________________________________________________
         (требования к оборудованию, приборам, аппаратуре и т.д.)
1.5. Укомплектованность организаций кадрами и их квалификация:
___________________________________________________________________________
        (количественные и квалификационные требования к персоналу,
                   системе переподготовки кадров и т.д.)
1.6. Информационное сопровождение  деятельности  исполнителей муниципальных
услуг: ____________________________________________________________________
         (состав и доступность информации об организации, порядке
                  и правилах предоставления услуг и т.д.)
1.7. Контроль за исполнителем муниципальных услуг:
___________________________________________________________________________
    (внутренняя (собственная) и внешняя система (служба) за соблюдением
                фактически предоставляемых услуг стандарту)
1.8. Система индикаторов (характеристик) качества услуги:

N п/п Индикаторы качества бюджетной и муниципальной услуги Значение индикатора, ед. изм.
1 2 3

1.9. Критерии оценки качества услуги:
___________________________________________________________________________
       (полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями,
              результативность предоставления услуги и т.д.).