Приказ от 14.06.2012 г №№ 01-02/40, 1520
Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче разрешений на использование в названиях юридических лиц наименований «Республика Татарстан», «Татарстан» и образованных на их основе слов и словосочетаний (в том числе сокращений) Министерством юстиции Республики Татарстан
Приказываю:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче разрешений на использование в названиях юридических лиц наименований "Республика Татарстан", "Татарстан" и образованных на их основе слов и словосочетаний (в том числе сокращений) Министерством юстиции Республики Татарстан (далее - Регламент).
2.Признать утратившим силу Приказ Министерства юстиции Республики Татарстан от 17.01.2011 N 01-02/3 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче разрешений на использование в названиях юридических лиц наименований "Республика Татарстан", "Татарстан" и образованных на их основе слов и словосочетаний (в том числе сокращений) Министерством юстиции Республики Татарстан" (зарегистрирован Министерством юстиции Республики Татарстан 26.11.2011, регистрационный N 1114).
3.Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на первого заместителя министра Загидуллина Р.И.
Министр
М.М.КУРМАНОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ РАЗРЕШЕНИЙ
НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В НАЗВАНИЯХ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ НАИМЕНОВАНИЙ
"РЕСПУБЛИКА ТАТАРСТАН", "ТАТАРСТАН" И ОБРАЗОВАННЫХ НА ИХ
ОСНОВЕ СЛОВ И СЛОВОСОЧЕТАНИЙ (В ТОМ ЧИСЛЕ СОКРАЩЕНИЙ)
МИНИСТЕРСТВОМ ЮСТИЦИИ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН
1.Общие положения
1.1.Настоящий Регламент устанавливает стандарт и порядок предоставления государственной услуги по выдаче разрешений на использование в названиях юридических лиц наименований "Республика Татарстан", "Татарстан" и образованных на их основе слов и словосочетаний (в том числе сокращений) (далее - государственная услуга).
1.2.Получатели государственной услуги: юридические лица, желающие использовать в своих названиях наименования "Республика Татарстан", "Татарстан" и образованные на их основе слова и словосочетания (в том числе сокращения) (далее - заявители).
1.3.Государственная услуга предоставляется Министерством юстиции Республики Татарстан (далее - Министерство).
1.3.1.Место нахождения Министерства: г. Казань, улица Татарстан, дом 55.
График работы Министерства: ежедневно, кроме субботы и воскресенья, понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 16.45, обед с 13.00 до 13.45.
Проезд общественным транспортом до остановки "Улица Карима Тинчурина":
автобусы NN 1, 6, 31, 53, 54, 71, 99;
троллейбусы NN 3, 5;
трамвай N 2.
Проход по пропуску и (или) документу, удостоверяющему личность.
1.3.2.Справочные телефоны отдела регистрации нормативных правовых актов и правового обеспечения деятельности Министерства юстиции Республики Татарстан (далее - Отдел): 293-07-81; 223-01-57.
1.3.3.Адрес официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"): http://www.minjust.tatar.ru, адрес электронной почты: minjust@tatar.ru.
1.3.4.Информация о государственной услуге может быть получена:
1) посредством информационных стендов о государственной услуге, содержащих визуальную и текстовую информацию о государственной услуге, расположенных в помещениях Министерства, для работы с заявителями;
2) посредством сети "Интернет":
на официальном сайте Министерства (http://www.minjust.tatar.ru);
на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatar.ru/);
на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru/);
3) при устном обращении в Министерство (лично или по телефону);
4) при письменном (в том числе в форме электронного документа) обращении в Министерство.
1.3.5.Присутственное место оборудовано:
системой кондиционирования воздуха;
противопожарной системой и системой пожаротушения;
мебелью для возможного оформления документов;
информационным киоском, подключенным к Государственной интегрированной системе телекоммуникаций;
информационным стендом.
1.3.6.Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается специалистом Отдела на официальном сайте Министерства и на информационных стендах в помещениях Министерства для работы с заявителями.
1.4.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179, с учетом внесенных изменений);
Законом Республики Татарстан от 6 апреля 2005 года N 64-ЗРТ "Об исполнительных органах государственной власти Республики Татарстан" (далее - Закон РТ N 64-ЗРТ) (Ведомости Государственного Совета Татарстана, 2005, N 4 (I часть), ст. 344, с учетом внесенных изменений);
Постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 12.04.2004 N 179 "О выдаче разрешений юридическим лицам на использование в своих названиях наименований "Республика Татарстан", "Татарстан" и образованных на их основе слов и словосочетаний" (далее - Постановление КМ РТ N 179) (Сборник постановлений и распоряжений Кабинета Министров Республики Татарстан и нормативных актов республиканских органов исполнительной власти, 21.04.2004, N 16, ст. 0356, с учетом внесенных изменений);
Положением о порядке рассмотрения заявлений о выдаче разрешений на использование в названиях юридических лиц наименований "Республика Татарстан", "Татарстан" и образованных на их основе слов и словосочетаний (в том числе сокращений), утвержденным Постановлением КМ РТ N 179 (далее - Положение) (Сборник постановлений и распоряжений Кабинета Министров Республики Татарстан и нормативных актов республиканских органов исполнительной власти, 21.04.2004, N 16, ст. 0356, с учетом внесенных изменений);
Положением о Министерстве юстиции Республики Татарстан, утвержденным Постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 22.02.2006 N 68 "Вопросы Министерства юстиции Республики Татарстан" (далее - Положение о Министерстве) (Сборник постановлений и распоряжений Кабинета Министров Республики Татарстан и нормативных актов республиканских органов исполнительной власти, 07.03.2006, N 10, ст. 0272, с учетом внесенных изменений);
Постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 02.11.2010 N 880 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Татарстан и о внесении изменений в отдельные постановления Кабинета Министров Республики Татарстан" (Сборник постановлений и распоряжений Кабинета Министров Республики Татарстан и нормативных актов республиканских органов исполнительной власти, 08.12.2010, N 46, ст. 2144, с учетом внесенных изменений).
1.5.В настоящем Регламенте используется следующие термины и определения:
заявитель - представитель юридического лица, обратившийся в Министерство за получением государственной услуги по выдаче разрешений на использование в названиях юридических лиц наименований "Республика Татарстан", "Татарстан" и образованных на их основе слов и словосочетаний (в том числе сокращений).
2.Стандарт предоставления государственной услуги
| Наименование требования стандарта | Содержание требования стандарта | Нормативный акт, устанавливающий государственную услугу или требование |
| 2.1. Наименование государственной услуги | Выдача разрешения на использование в названиях юридических лиц наименований "Республика Татарстан", "Татарстан" и образованных на их основе слов и словосочетаний (в том числе сокращений) (далее - разрешение) | п. 1 Постановления КМ РТ N 179; раздел IV Положения о Министерстве |
| 2.2. Наименование органа исполнительной власти, непосредственно предоставляющего государственную услугу | Министерство юстиции Республики Татарстан | п. 1 Постановления КМ РТ N 179; раздел IV Положения о Министерстве |
| 2.3. Описание результата предоставления государственной услуги | Решение о выдаче разрешения на использование в названии юридического лица наименований "Республика Татарстан", "Татарстан" и образованных на их основе слов и словосочетаний (в том числе сокращений) - утвержденное распоряжение министра. Отказ в выдаче разрешения на использование в названии юридического лица наименований "Республика Татарстан", "Татарстан" и образованных на их основе слов и словосочетаний (в том числе сокращений) (далее - отказе в выдаче разрешения) как результат деятельности при предоставлении государственной услуги также оформляется в форме распоряжения министра | п. 6 Положения |
| 2.4. Срок предоставления государственной услуги | Выдача разрешения осуществляется в течение трех дней с момента регистрации документов, указанных в пункте 2.5 настоящего Регламента | п. 6 Положения |
| 2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, а также услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, подлежащих представлению заявителем | Для получения разрешения необходимо представить: а) заявление о выдаче разрешения, содержащее следующие сведения: полное и (в случае, если имеется) сокращенное наименования, в том числе фирменное наименование заявителя, адрес его места нахождения, ФИО руководителя, номер телефона, номер факса и адреса электронной почты юридического лица; б) подлинник либо нотариально удостоверенная копия устава юридического лица; в) документ, удостоверяющий полномочия представителя юридического лица; г) документы (учредительные документы или справки), подтверждающие, что: юридическое лицо в соответствии с законодательством отнесено к крупнейшему налогоплательщику; юридическое лицо занимает доминирующее положение на рынке определенного товара; юридическое лицо имеет более 25 процентов голосующих акций акционерного общества или более 25 процентов уставного капитала иного хозяйственного общества, находящихся в собственности Республики Татарстан; юридическое лицо представляет интересы Республики Татарстан на российском и мировом рынках при осуществлении внешнеэкономической деятельности. Документы представляются в одном экземпляре | Постановление КМ РТ N 179; п. 2 , п. 4 Положения |
| 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить | Получение документов для предоставления государственной услуги в рамках межведомственного взаимодействия не требуется | |
| 2.7. Перечень органов государственной власти и их структурных подразделений, согласование которых в случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами, требуется для предоставления государственной услуги и которое осуществляется органом исполнительной власти, предоставляющим государственную услугу | Согласование не требуется | |
| 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги | 1. Наличие исправлений в документах. 2. Подача неполного комплекта документов, указанных в пункте 2.5 настоящего Регламента. 3. Подача документов лицом, не имеющим полномочий или не имеющим документов (доверенность), подтверждающих права представлять интересы заявителя | |
| 2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги | Основания для отказа в предоставлении государственной услуги: 1. Юридическое лицо в соответствии с законодательством не отнесено к крупнейшему налогоплательщику; 2. Юридическое лицо не занимает доминирующее положение на рынке определенного товара; 3. Юридическое лицо не имеет более 25 процентов голосующих акций акционерного общества или более 25 процентов уставного капитала иного хозяйственного общества, находящихся в собственности Республики Татарстан. 4. Юридическое лицо не представляет интересов Республики Татарстан на российском и международном рынках при осуществлении внешнеэкономической деятельности. Оснований для приостановления в предоставлении государственной услуги не предусмотрено | Постановление КМ РТ N 179 |
| 2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги | Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе | |
| 2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы | Предоставление необходимых и обязательных услуг не требуется | |
| 2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг | Подача заявления на получение разрешения на бумажном носителе при наличии очереди - не более 15 минут. При получении результата предоставления государственной услуги максимальный срок ожидания в очереди не превышает 15 минут. Очередность для отдельных категорий получателей государственной услуги не установлена | |
| 2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги | В течение одного дня | |
| 2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга | Заявление на получение разрешения подается (направляется) в Министерство юстиции Республики Татарстан по адресу: 420021, город Казань, улица Татарстан, дом 55. Присутственное место оборудовано: системой кондиционирования воздуха; противопожарной системой и системой пожаротушения; мебелью для возможного оформления документов; информационным киоском, подключенным к Государственной интегрированной системе телекоммуникаций Республики Татарстан; информационным стендом | |
| 2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги | Показателями доступности государственной услуги являются: расположенность помещения Министерства в зоне доступности к общественному транспорту; наличие необходимого количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется прием документов от заявителей; наличие исчерпывающей информации о способах, порядке и сроках предоставления государственной услуги на информационных стендах, информационных ресурсах Министерства в сети Интернет, на едином портале государственных и муниципальных услуг; возможность подачи заявления в электронном виде с помощью информационных ресурсов Министерства в сети Интернет. Качество предоставления государственной услуги характеризуется отсутствием: очередей при приеме и выдаче документов заявителям; нарушений сроков предоставления государственной услуги; жалоб на действия (бездействие) государственных служащих, предоставляющих государственную услугу; жалоб на некорректное, невнимательное отношение государственных служащих, оказывающих государственную услугу, к заявителям | |
| 2.16. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме | Имеется возможность подачи документов, утвержденных в пункте 2.5 настоящего Регламента, о предоставлении государственной услуги в электронном виде посредством Интернет-приемной, реализованной на базе сайта Министерства: http://www.minjust.tatar.ru |
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах
3.1.Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги.
3.1.1.Предоставление государственной услуги по выдаче разрешения на использование в названиях юридических лиц наименований "Республика Татарстан", "Татарстан" и образованных на их основе слов и словосочетаний (в том числе сокращений) включает в себя следующие процедуры:
1) консультирование заявителя;
2) принятие документов и регистрация заявления;
3) подготовка и утверждение распоряжения о выдаче разрешения (об отказе в выдаче) на использование в названиях юридических лиц наименований "Республика Татарстан", "Татарстан" и образованных на их основе слов и словосочетаний (в том числе сокращений) (письмо о выдаче или об отказе в выдаче);
4) выдача заявителю результата государственной услуги.
3.1.2.Блок-схема последовательности действий по предоставлению государственной услуги представлена в приложении N 1 к настоящему Регламенту.
3.2.Консультирование заявителя.
Заявитель вправе обратиться в Отдел в письменной форме, форме электронного сообщения через Интернет-приемную официального портала Правительства Республики Татарстан (http://www.minjust.tatar.ru) или в форме личного обращения к должностному лицу для получения консультаций о порядке получения государственной услуги.
Специалист Отдела консультирует заявителя, в том числе по составу, форме представляемой документации и другим вопросам для получения государственной услуги.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.
Результат процедур: консультации по составу, форме представляемой документации и другим вопросам получения разрешения.
3.3.Принятие документов и регистрация заявления.
3.3.1.Заявитель лично на бумажном носителе или в электронном виде через Интернет-приемную официального портала Правительства Республики Татарстан (http://www.minjust.tatar.ru) либо по почте заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении подает (направляет) заявление в Министерство с приложением указанных в пункте 2.5 настоящего Регламента документов.
3.3.2.Специалист отдела организационной работы и документооборота (далее - Отдел документооборота) осуществляет:
прием заявления и документов;
проверку заявления и документов на наличие оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Регламента. Проверка осуществляется при участии специалиста Отдела;
в случае отсутствия оснований, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Регламента, регистрирует заявление и приложенные документы в единой межведомственной системе электронного документооборота органов государственной власти Республики Татарстан "Электронное Правительство" (далее - электронный документооборот), в случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Регламента, возвращает документы заявителю;
направляет зарегистрированное заявление и приложенные документы на рассмотрение в Отдел.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.
Результат процедур: принятые, зарегистрированные, направленные в Отдел заявление и документы; документы, возвращенные заявителю.
3.4.Подготовка и утверждение распоряжения о выдаче разрешения (об отказе в выдаче) на использование в названиях юридических лиц наименований "Республика Татарстан", "Татарстан" и образованных на их основе слов и словосочетаний (в том числе сокращений) (письмо о выдаче или об отказе в выдаче).
Специалист Отдела на основании поступивших документов:
оформляет проект распоряжения министра о выдаче разрешения и проект письма о выдаче разрешения;
при наличии оснований, указанных в пункте 2.9 настоящего Регламента, оформляет проект распоряжения об отказе в выдаче разрешения и проект письма заявителю об отказе в выдаче разрешения;
направляет проект распоряжения министра о выдаче разрешения или об отказе в выдаче разрешения и проект письма о выдаче либо об отказе в выдаче разрешения на согласование начальнику Отдела (в его отсутствие - заместителю начальника Отдела).
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение одного дня с момента направления в Отдел заявления и документов.
Результат процедур: проекты, направленные на согласование начальнику Отдела (заместителю начальника Отдела).
3.4.1.Начальник Отдела (в его отсутствие - заместитель начальника Отдела) согласовывает проект распоряжения, проект письма и направляет на согласование первому заместителю министра юстиции Республики Татарстан (далее - первый заместитель министра).
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в день поступления проектов от специалиста Отдела.
Результат процедур: согласованные начальником Отдела (в его отсутствие - заместителем начальника Отдела) и направленные на подпись первому заместителю министра проекты.
3.4.2.Первый заместитель министра согласовывает проект распоряжения, проект письма и направляет на подпись министру.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в день поступления проектов от начальника Отдела.
Результат процедуры: согласованные первым заместителем министра и направленные на подпись министру проекты.
3.4.3.Министр (в его отсутствие - лицо, им уполномоченное) утверждает распоряжение о выдаче разрешения или об отказе в выдаче разрешения и подписывает письмо о выдаче либо об отказе в выдаче разрешения. Подписанные документы направляются специалисту Отдела.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в день поступления проектов на утверждение.
Результат процедуры: утвержденное распоряжение о выдаче разрешения или об отказе в выдаче разрешения и подписанное письмо о выдаче либо об отказе в выдаче разрешения.
3.4.4.Специалист Отдела:
присваивает порядковый номер распоряжению министра о выдаче разрешения или об отказе в выдаче разрешения;
передает письмо о выдаче либо об отказе в выдаче разрешения на регистрацию;
извещает заявителя с использованием способа связи, указанного в заявлении, о результате предоставления государственной услуги, сообщает дату и время выдачи оформленного разрешения и письма о выдаче разрешения или об отказе в выдаче разрешения.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день подписания распоряжения о выдаче разрешения или об отказе в выдаче разрешения, письма о выдаче либо об отказе в выдаче разрешения.
Результат процедур: переданные на регистрацию в Отдел документооборота распоряжение о выдаче разрешения или об отказе в выдаче разрешения, письмо о выдаче либо об отказе в выдаче разрешения.
3.5.Выдача заявителю результата государственной услуги.
Специалист Отдела документооборота:
регистрирует письмо о выдаче разрешения или об отказе в выдаче разрешения, вместе с копией распоряжения министра;
в зависимости от способа подачи документов в Министерство, выдает (направляет) письмо о выдаче разрешения или об отказе в выдаче разрешения, вместе с копией распоряжения министра заявителю.
Документы, связанные с выдачей разрешений, хранятся в архиве Отдела.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в день подписания письма министром (в его отсутствие - лицо, им уполномоченное).
Результат процедуры: выданное (направленное) заявителю письмо о выдаче разрешения или об отказе в выдаче разрешения с приложенной копией распоряжения.
3.6.Государственная услуга в многофункциональных центрах не предоставляется.
4.Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
4.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами Министерства положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется лицом, ответственным за выполнение соответствующей административной процедуры, и первым заместителем министра, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
4.2.Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Министерства положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
Текущий контроль осуществляется на постоянной основе.
4.3.Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства.
4.4.Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании актов Министерства.
Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Министерства) и внеплановыми.
4.5.Решение о проведении внеплановой проверки полноты и качества предоставления государственной услуги принимается в следующих случаях:
1) в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений требований Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги;
2) обращений юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов действиями (бездействием) должностных лиц Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги.
4.6.Результаты проверки полноты и качества предоставления государственной услуги оформляются актом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.7.По результатам контроля в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.8.Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем направления обращений в Министерство, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения Регламента, в вышестоящие органы государственной власти.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий
(бездействия) Министерства, а также его должностных
лиц и государственных служащих
5.1.Получатели государственной услуги имеют право на обжалование действий (бездействия) Министерства, должностного лица Министерства, либо государственного служащего Министерства в досудебном порядке - в Министерство. Жалобы на решения, принятые министром в связи с предоставлением государственной услуги, подаются в Кабинет Министров Республики Татарстан.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан;
7) отказ должностного лица Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Жалоба получателями государственной услуги может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, официального портала Правительства Республики Татарстан, единого портала государственных и муниципальных услуг либо Портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3.Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, должностного лица Министерства в приеме документов у заявителя, в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.4.Жалоба получателей государственной услуги в письменной форме должна содержать следующую информацию:
- сведения о месте нахождения заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
5.5.К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
5.6.Жалоба подписывается уполномоченным лицом заявителя.
5.7.По результатам рассмотрения жалобы министр (в его отсутствие - лицо, им уполномоченное) принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено законодательством, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем пункте, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в соответствующие органы.
Приложения
2012-06-14 Приложение к Приказу от 14 июня 2012 года №№ 01-02/40, 1520 Блок-схема