Приказ от 03.07.2012 г №№ 557, 1644
Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по присвоению спортивных разрядов, квалификационных категорий спортивных судей и направлению в Министерство спорта Российской Федерации представлений для присвоения спортивных званий или квалификационной категории «Спортивный судья всероссийской категории»
Во исполнение Постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 02.11.2010 N 880 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Татарстан и о внесении изменений в отдельные постановления Кабинета Министров Республики Татарстан" ПРИКАЗЫВАЮ:
1.Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги по присвоению спортивных разрядов, квалификационных категорий спортивных судей и направлению в Министерство спорта Российской Федерации представлений для присвоения спортивных званий или квалификационной категории "Спортивный судья всероссийской категории".
2.Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя министра Х.Х.Шайхутдинова.
Министр
Р.Т.БУРГАНОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИСВОЕНИЮ
СПОРТИВНЫХ РАЗРЯДОВ И КВАЛИФИКАЦИОННЫХ КАТЕГОРИЙ СПОРТИВНЫХ
СУДЕЙ И НАПРАВЛЕНИЮ В МИНИСТЕРСТВО СПОРТА
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ ДЛЯ ПРИСВОЕНИЯ
СПОРТИВНЫХ ЗВАНИЙ И КВАЛИФИКАЦИОННОЙ КАТЕГОРИИ
"СПОРТИВНЫЙ СУДЬЯ ВСЕРОССИЙСКОЙ КАТЕГОРИИ"
1.Общие положения
1.1.Настоящий Регламент устанавливает стандарт и порядок предоставления государственной услуги по присвоению спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей и направлению в Министерство спорта Российской Федерации представлений для присвоения спортивных званий и квалификационной категории "Спортивный судья всероссийской категории" на территории Республики Татарстан (далее - государственная услуга).
1.2.Получатели государственной услуги: физические лица - граждане Российской Федерации (далее - заявитель).
1.3.Государственная услуга предоставляется Министерством по делам молодежи, спорту и туризму Республики Татарстан.
1.3.1.Место нахождения Министерства по делам молодежи, спорту и туризму Республики Татарстан: г. Казань, ул. Петербургская, д. 12.
График работы Министерства по делам молодежи, спорту и туризму Республики Татарстан: ежедневно, кроме субботы и воскресенья, понедельник - пятница с 9.00 до 18.00, обед с 12.30 до 13.30.
Проезд общественным транспортом до остановки "Кольцо":
- автобусы N 1, 91, 35а, 37, 29, 90, 71, 47;
- троллейбусы N 2, 7, 17, 6, 8, 12;
- метро станция "Пл. Тукая".
Проход по пропуску и (или) документу, удостоверяющему личность.
1.3.2.Справочные телефоны отдела организационной работы Министерства по делам молодежи, спорту и туризму Республики Татарстан (далее - Отдел): (843) 221-81-19.
1.3.3.Адрес официального сайта Министерства по делам молодежи, спорту и туризму Республики Татарстан в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"): http://www. mdmst.tatar.ru.
1.3.4.Информация о государственной услуге может быть получена:
1) посредством сети "Интернет":
Сайт Министерства спорта Российской Федерации http://www.minstm.gov.ru (направление - спорт; раздел - Спорт высших достижений);
на Едином портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://www.gosuslugi.ru/);
3) при устном обращении в Министерство по делам молодежи, спорту и туризму Республики Татарстан (лично или по телефону);
4) при письменном (в том числе в форме электронного документа) обращении в Министерство по делам молодежи, спорту и туризму Республики Татарстан.
1.3.5.Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается специалистом Отдела на официальном сайте Министерства по делам молодежи, спорту и туризму Республики Татарстан.
1.4.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года) (далее - Конституция РФ) (Собрание законодательства РФ, 26.01.2009, N 4, ст. 445);
Федеральным законом от 04.12.2007 N 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 329-ФЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2007, N 50, ст. 6242; 2008, N 30 (ч. 2), ст. 3616;
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ) (Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
Положением о Министерстве спорта Российской Федерации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.06.2012 N 607 "О Министерстве спорта Российской Федерации" (далее - Положение о Минспорте России);
Приказом Министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации от 21.11.2008 N 48 "Об утверждении Положения о Единой всероссийской спортивной квалификации" (далее - ЕВСК);
Приказом Министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации от 27.11.2008 N 56 "Об утверждении Положения о спортивных судьях" (далее - Положение о спортивных судьях);
Постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 02.11.2010 N 880 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Татарстан и о внесении изменений в отдельные постановления Кабинета Министров Республики Татарстан" (далее - Постановление КМ РТ N 880) (Сборник постановлений и распоряжений Кабинета Министров Республики Татарстан и нормативных актов республиканских органов исполнительной власти, 08.12.2010, N 46, ст. 2144);
Постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 06.07.2005 N 315 "Вопросы Министерства по делам молодежи, спорту и туризму Республики Татарстан" (вместе с Положением о Министерстве по делам молодежи, спорту и туризму Республики Татарстан, Перечнем видов экономической деятельности, по которым Министерство по делам молодежи, спорту и туризму Республики Татарстан взаимодействует с организациями, предприятиями, учреждениями) (Сборник постановлений и распоряжений Кабинета Министров Республики Татарстан и нормативных актов республиканских органов исполнительной власти, 10.08.2005, N 30, ст. 0695).
1.5.В настоящем Регламенте используются следующие термины и определения:
ЕВСК - Единая всероссийская спортивная классификация;
МФЦ - многофункциональный центр.
2.Стандарт предоставления государственной услуги
| Наименование требования к стандарту предоставления государственной услуги | Содержание требований к стандарту | Нормативный акт, устанавливающий услугу или требование |
| 2.1. Наименование государственной услуги | Присвоение спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей (далее - присвоение) и направление в Министерство спорта Российской Федерации представлений для присвоения спортивных званий и квалификационной категории "Спортивный судья всероссийской категории" (далее - направление) | Федеральный закон N 329-ФЗ; ЕВСК; Положение о спортивных судьях |
| 2.2. Наименование органа исполнительной власти, непосредственно предоставляющего государственную услугу | Министерство по делам молодежи, спорту и туризму Республики Татарстан (далее Министерство) | Положение о Министерстве |
| 2.3. Описание результата предоставления государственной услуги | 1. Выписка из приказа Министерства о присвоении спортивного разряда или квалификационной категории спортивного судьи (письмо об отказе в присвоении). 2. Направление представления в Министерство спорта Российской Федерации для присвоения спортивных званий или квалификационной категории "Спортивный судья всероссийской категории" (письмо об отказе в направлении представления) | Федеральный закон N 329-ФЗ; ЕВСК; Положение о спортивных судьях |
| 2.4. Срок предоставления государственной услуги | Присвоение спортивных разрядов, квалификационных категорий спортивных судей осуществляется в течение пяти дней с момента регистрации заявления с пакетом документов. Направление представления в Министерство спорта Российской Федерации осуществляется в течение пяти дней с момента регистрации заявления с пакетом документов | Федеральный закон N 329-ФЗ; ЕВСК; Положение о спортивных судьях |
| 2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, а также услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, подлежащих представлению заявителем | 1. Для присвоения спортивного разряда или направления представления в Министерство спорта Российской Федерации для присвоения спортивных званий вместе с заявлением в соответствии с Приложениями N 1, 3 необходимо представить следующие документы: а) представление в соответствии с Приложением N 5 с двумя фото (3 x 4) в блоке. Получается в Отделе на бумажном носителе или на сайте в электронном виде. б) копии протоколов соревнований, заверенные печатью организации соискателя спортивного звания или спортивного разряда. в) копия 2 - 3 страниц паспорта. 2. Для присвоения квалификационной категории спортивного судьи или направления представления в Министерство спорта Российской Федерации для присвоения квалификационной категории "Спортивный судья всероссийской категории" вместе с заявлением в соответствии с Приложениями N 2, 4 необходимо представить следующие документы: а) представление в соответствии с Приложением N 6 с двумя фото (3 x 4) в блоке. Представление получается в Отделе Министерства на бумажном носителе или на сайте в электронном виде; б) заполненный бланк "Карточка учета спортивной судейской деятельности" (Приложение N 7). Бланк получается в Отделе на бумажном носителе или на сайте в электронном виде; в) заполненный бланк "Практика судейства" (Приложение N 8). Бланк получается в Отделе на бумажном носителе или на сайте в электронном виде; г) копия 2 - 3 страниц паспорта; д) представление в соответствии с приложением N 6, заверенное республиканской спортивной федерацией. Бланк получается в Отделе на бумажном носителе или на сайте в электронном виде. Документы представляются в одном экземпляре | Федеральный закон N 329-ФЗ; ЕВСК; Положение о спортивных судьях |
| 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить | Представление документов, которые могут быть отнесены к данной категории, не требуется | Федеральный закон N 329-ФЗ; ЕВСК; Положение о спортивных судьях |
| 2.7. Перечень органов государственной власти и их структурных подразделений, согласование которых требуется в случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами, для предоставления государственной услуги и которое осуществляется органом исполнительной власти, предоставляющей государственную услугу | Согласование государственной услуги не требуется | Федеральный закон N 329-ФЗ; ЕВСК; Положение о спортивных судьях |
| 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги | Основания для отказа в приеме документов отсутствуют | Федеральный закон N 329-ФЗ; ЕВСК; Положение о спортивных судьях |
| 2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги | Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не установлено. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются: 1. Несоответствие представленных сведений требованиям и нормам, а также условиям, выполнение которых необходимо для присвоения соответствующего спортивного звания, в соответствии с ЕВСК; 2. Несоответствие сведений, указанных в Представлении, Положению о спортивных судейских категориях; 3. Спортивная дисквалификация спортсмена на срок более одного года за нарушение правил вида спорта или за использование допинговых средств и (или) методов; 4. Нарушение срока подачи документов для присвоения спортивного звания или разряда: 6 месяцев - на спортивное звание (ЕВСК); 3 месяца - на спортивный разряд (ЕВСК) с момента установления норматива. 5. Подача неполного комплекта документов | Федеральный закон N 329-ФЗ; ЕВСК; Положение о спортивных судьях |
| 2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги | Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе | Федеральный закон N 329-ФЗ; ЕВСК; Положение о спортивных судьях |
| 2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы | Предоставление необходимых и обязательных услуг не требуется | Федеральный закон N 329-ФЗ; ЕВСК; Положение о спортивных судьях |
| 2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг | Подача заявления на бумажном носителе при наличии очереди - не более 30 минут. При получении результата предоставления государственной услуги максимальный срок ожидания в очереди не должен превышать 40 минут. Очередность для отдельных категорий получателей государственной услуги не установлена | Федеральный закон N 329-ФЗ; ЕВСК; Положение о спортивных судьях |
| 2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги | В течение одного дня с момента поступления заявления | Федеральный закон N 329-ФЗ; ЕВСК; Положение о спортивных судьях |
| 2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга | Присутственное место оборудовано: системой кондиционирования воздуха; противопожарной системой и системой пожаротушения; информационным киоском, подключенным к Государственной интегрированной системе телекоммуникаций Республики Татарстан | Федеральный закон N 329-ФЗ; ЕВСК; Положение о спортивных судьях |
| 2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги | Показателями доступности государственной услуги являются: 1) расположенность Министерства в зоне доступности к общественному транспорту; 2) наличие необходимого количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется прием документов от заявителей; 3) наличие исчерпывающей информации о способах, порядке и сроках предоставления государственной услуги на информационных стендах, информационных ресурсах Министерства в сети Интернет, на едином портале государственных и муниципальных услуг. Качество предоставления государственной услуги характеризуется отсутствием: 1) очередей при приеме и выдаче документов заявителям; 2) нарушений сроков предоставления государственной услуги; 3) жалоб на действия (бездействие) государственных служащих, предоставляющих государственную услугу; 4) жалоб на некорректное, невнимательное отношение государственных служащих, оказывающих государственную услугу, к заявителям. Государственная услуга в многофункциональном центре не предоставляется | |
| 2.16. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме | Государственная услуга в электронной форме не предоставляется |
--------------------------------
<1> Длительность административных процедур исчисляется в рабочих днях.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения
3.1.Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги
3.1.1.Предоставление государственной услуги по присвоению спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей и направлению в Министерство спорта Российской Федерации представлений для присвоения спортивных званий и квалификационной категории "Спортивный судья всероссийской категории" включает в себя следующие процедуры:
1) консультирование заявителя;
2) принятие и регистрация заявления и комплекта документов;
3) подготовку проекта приказа о присвоении спортивного разряда или квалификационной категории спортивному судье (кроме категории "Спортивный судья всероссийской категории");
4) подготовку сопроводительного письма к представлению в Министерство спорта Российской Федерации для присвоения спортивного звания или квалификационной категории "Спортивный судья всероссийской категории";
5) выдачу заверенной копии приказа о присвоении спортивного разряда с записью в зачетной квалификационной книжке спортсмена и выдачу значка спортивного разряда;
6) выдачу заверенной копии приказа о присвоении квалификационной категории спортивному судье (кроме категории "Спортивный судья всероссийской категории") с записью в спортивной судейской книжке и выдачу значка спортивного судьи соответствующей квалификационной категории. Книжка спортивного судьи выдается однократно, при присвоении в последующем более высоких спортивных судейских категорий проставляется отметка в соответствии с приказом и выдается значок, соответствующий спортивной судейской категории.
3.1.2.Блок-схема последовательности действий по предоставлению государственной услуги представлена в приложении N 9.
3.2.Оказание консультаций заявителю
Заявитель вправе обратиться в Отдел лично, по телефону и (или) по электронной почте для получения консультаций о порядке получения государственной услуги.
Специалист Отдела консультирует заявителя, в том числе по составу, форме представляемой документации и другим вопросам для получения государственной услуги.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.
Результат процедур: консультации по составу, форме представляемой документации и другим вопросам получения разрешения.
3.3.Прием и регистрация заявления и комплекта документов
3.3.1.Заявитель лично (либо его представитель) на бумажном носителе либо по почте заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении подает (направляет) заявление с приложением указанных в пункте 2.5 настоящего Регламента документов в Отдел согласно приложениям N 1, 2, 3, 4.
3.3.2.При подаче заявления в Министерство специалист Отдела осуществляет проверку:
- комплектности документов;
- заявления на наличие в нем информации (сведений, данных) в соответствии с установленной формой;
- соответствия представленной в заявлении информации (сведений, данных) информации (сведениям, данным), содержащейся в комплекте документов.
В случае соответствия требованиям специалист Отдела:
- регистрирует заявление в журнале регистрации заявлений;
- направляет заявителя с пакетом документов для регистрации в сектор делопроизводства и контроля Министерства с пометкой на заявлении "Документы приняты в Орготдел".
В случае поступления документов по почте специалист Отдела выдает или направляет заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в электронной форме (в зависимости от способа подачи заявления) копию заявления с отметкой о дате приема заявления и прилагаемых к нему документов.
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.9 настоящего Регламента, специалист Отдела уведомляет об этом заявителя и возвращает ему документы с письменным объяснением содержания выявленных оснований для отказа.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день поступления заявления.
Результат процедур: принятые и зарегистрированные заявление и документы или документы, возвращенные заявителю.
3.4.Ведущий советник Отдела:
принимает решение о возможности присвоения спортивного разряда, квалификационной категории спортивного судьи или об отказе в присвоении и готовит проект приказа о присвоении либо письмо об отказе в присвоении с указанием причин отказа;
направляет проект приказа либо проект письма об отказе на подпись министру;
готовит проект сопроводительного письма к представлению в Министерство спорта Российской Федерации или проект письма об отказе в направлении представления для присвоения спортивного звания или квалификационной категории "Спортивный судья всероссийской категории" с указанием причин отказа;
направляет проект сопроводительного письма с приложением документов, представленных заявителем, или проект письма об отказе на подпись министру.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедур: проект приказа или проект письма об отказе, проект сопроводительного письма или проект письма об отказе, направленные на подпись министру.
3.5.Министр подписывает приказ о присвоении или письмо об отказе в присвоении спортивного разряда, квалификационной категории спортивного судьи, сопроводительное письмо к представлению или письмо об отказе в направлении представления и направляет в Отдел.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедуры: подписанный приказ или письмо об отказе, подписанное сопроводительное письмо или письмо об отказе.
3.6.Ведущий советник Отдела:
делает отметку в зачетной квалификационной книжке о присвоении спортивного разряда или в книжке спортивного судьи о присвоении квалификационной категории спортивного судьи;
в случае обращения заявителя в первый раз выдает зачетную квалификационную книжку с присвоенным разрядом или книжку спортивного судьи с присвоенной категорией.
В случае отказа в присвоении спортивного разряда, квалификационной категории спортивного судьи уведомляет заявителя (письмом, по телефону и (или) электронной почте) об отказе.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
3.7.Ведущий советник Отдела направляет представление с сопроводительным письмом с приложением документов, представленных заявителем, в Министерство спорта Российской Федерации или уведомляет заявителя (письмом, по телефону и (или) электронной почте) об отказе в направлении представления.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедуры: представление с сопроводительным письмом с приложением документов, представленных заявителем, направленное в Министерство спорта Российской Федерации, или уведомление заявителя об отказе.
4.Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
4.1.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя: выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение жалоб, проведение проверок, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, подготовку решений на действия (бездействие) должностных лиц Министерства.
Формами контроля за соблюдением исполнения административных процедур являются:
- проведение экспертизы проектов документов по предоставлению государственной услуги. Результатом экспертизы является визирование проектов;
- проведение в установленном порядке проверки ведения делопроизводства;
- проведение в установленном порядке контрольных проверок.
Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Министерства) и внеплановыми. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или по конкретному обращению заявителя.
В целях осуществления контроля за совершением административных процедур, установленных разделом 3 настоящего Регламента, при предоставлении государственной услуги и принятии решений министру представляется справка о результатах предоставления государственной услуги.
4.2.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется заместителем министра.
4.3.Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается положениями об отделах Министерства и должностными регламентами.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4.Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц и государственных служащих
5.1.Получатели государственной услуги имеют право на досудебное обжалование решений и действий (бездействия) Министерства, должностного лица Министерства, государственного служащего Министерства, участвующего в предоставлении государственной услуги.
Жалоба подается в Министерство, а в случаях, когда обжалуются решения и действия (бездействие) министра по делам молодежи, спорту и туризму Республики Татарстан, - в Кабинет Министров Республики Татарстан.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан для предоставления государственной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан;
- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан;
- отказ Министерства, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Министерства, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства (http://www.mindortrans.tatar.ru), Единого портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatar.ru/), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru/), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3.Срок рассмотрения жалобы - в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.4.Жалоба должна содержать следующую информацию:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу или государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего.
5.5.К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
5.6.Жалоба подписывается подавшим ее получателем государственной услуги.
5.7.По результатам рассмотрения жалобы министр (заместитель министра) принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.7 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Приложения
2012-07-03 Приложение к Приказу от 03 июля 2012 года №№ 557, 1644 Направление
2012-07-03 Приложение к Приказу от 03 июля 2012 года №№ 557, 1644
2012-07-03 Приложение к Приказу от 03 июля 2012 года №№ 557, 1644
2012-07-03 Приложение к Приказу от 03 июля 2012 года №№ 557, 1644
2012-07-03 Приложение к Приказу от 03 июля 2012 года №№ 557, 1644
2012-07-03 Приложение к Приказу от 03 июля 2012 года №№ 557, 1644
2012-07-03 Приложение к Приказу от 03 июля 2012 года №№ 557, 1644
2012-07-03 Приложение к Приказу от 03 июля 2012 года №№ 557, 1644