Разъяснение ТУ Роспотребнадзора по РТ от 11.10.2006 г № Б/Н
О необоснованном начислении платежей за отопление
В Управление Роспотребнадзора по РТ ежедневно поступают обращения жителей Казани о необоснованном начислении им платежей за отопление, которое во многих домах отсутствует, в то время как отопительный период 2006/2007 гг. согласно распоряжению руководителя Казгорисполкома начался 25 сентября 2006 года.
Управление Роспотребнадзора разъясняет, что согласно Постановлению Правительства РФ от 23 мая 2006 года N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" и утвержденным этим документом соответствующим правилам исполнитель обязан обеспечить гражданам бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода. Допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 градусов С до нормативной; не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от 8 градусов С до 10 градусов С.
В соответствии с п. 60 указанных Правил при предоставлении гражданам коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за коммунальную услугу подлежит уменьшению. Размер ежемесячной платы снижается на 0,15% размера платы, определенной исходя из нормативов потребления коммунальных услуг за каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимую продолжительность перерыва отопления.
Кроме этого, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустойки за нарушение им своих обязательств в размере, установленном Федеральными законами, в частности Законом РФ "О защите прав потребителей", а также договором.
Специалисты Управления
Роспотребнадзора по РТ