Письмо от 02.06.2008 г № 09/3471
О контроле за организацией и качеством предоставления платных медицинских услуг населению
В 2007 году Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и социального развития проведены плановые проверки в 12 субъектах Российской Федерации по организации контроля качества медико-социальной помощи населению в соответствии с возложенными полномочиями (Постановление Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 N 323).
Проверена деятельность органов управления здравоохранением и 108 лечебно-профилактических учреждений.
В ходе проводимых проверок в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения субъектов Российской Федерации были выявлены следующие недостатки при оказании платных медицинских услуг населению:
- отсутствие лицензии на медицинскую деятельность;
- отсутствие разрешения органов управления здравоохранением субъекта Российской Федерации на оказание платных медицинских услуг, а также контроля за их предоставлением;
- предоставление за плату медицинских услуг, которые гарантированы территориальными Программами государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи населению субъектов Российской Федерации;
- нарушения в оформлении предоставления платных услуг;
- отдельные нарушения при оформлении информационных стендов для потребителя.
Во многих учреждениях отсутствует необходимая для пациентов информация о возможности и порядке обжалования действия (бездействия) медицинского персонала, правах пациентов, гарантиях предоставления бесплатной медицинской помощи.
Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и социального развития проведен анализ жалоб и обращений граждан в Росздравнадзор за 2006 - 2007 годы. В структуре обращений граждан жалобы на требования платы за лечение в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях составили 5% (184 письма).
На основании вышеизложенного Министерство здравоохранения Республики Татарстан обращает внимание на недопустимость указанных нарушений и предлагает усилить контроль за организацией и качеством предоставления платных медицинских услуг населению, а также принять необходимые меры, исключающие подобные нарушения.
Заместитель министра
А.А.ГИЛЬМАНОВ