Приложение к Распоряжению от 25.05.2010 г №№ 1372-Р, 867 Административный регламент
Административный регламент предоставления государственной услуги по передаче земельного участка, расположенного на территории города Казани, на праве собственности в аренду акционерному обществу, созданному в процессе приватизации имущества, ранее находившегося в собственности республики татарстан
1.Общие положения
1.1.Административный регламент устанавливает стандарт и порядок предоставления государственной услуги по передаче земельного участка, расположенного на территории города Казани, на праве собственности в аренду акционерному обществу, созданному в процессе приватизации имущества, ранее находившегося в собственности Республики Татарстан (далее - государственная услуга).
1.2.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Гражданским кодексом Российской Федерации (часть первая) - (далее - ГК РФ, ч. 1);
Земельным кодексом Российской Федерации (далее - ЗК РФ);
Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации (далее - ГПК РФ);
Арбитражным процессуальным кодексом Российской Федерации (далее - АПК РФ);
Федеральным законом от 21 июля 1997 г. N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним" (далее - Федеральный закон N 122-ФЗ);
Федеральным законом от 25 октября 2001 г. N 137-ФЗ "О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 137-ФЗ);
Федеральным законом от 21 декабря 2001 г. N 178-ФЗ "О приватизации государственного и муниципального имущества" (далее - Федеральный закон N 178-ФЗ);
Федеральным законом от 24 июля 2007 г. N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости" (далее - Федеральный закон N 221-ФЗ);
Приказом Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации от 30 октября 2007 г. N 370 "Об утверждении перечня документов, прилагаемых к заявлению о приобретении прав на земельный участок, который находится в государственной или муниципальной собственности и на котором расположены здания, строения, сооружения" (далее - Приказ N 370);
Конституцией Республики Татарстан;
Земельным кодексом Республики Татарстан (далее - ЗК РТ);
Законом Республики Татарстан от 26 июля 2004 г. N 43-ЗРТ "О приватизации государственного имущества Республики Татарстан" (далее - Закон РТ N 43-ЗРТ);
Законом Республики Татарстан от 12 мая 2003 г. N 16-ЗРТ "Об обращениях граждан в Республике Татарстан" (далее - Закон РТ N 16-ЗРТ);
Постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 9 февраля 1995 г. N 74 "Об арендной плате за землю" (далее - Постановление КМ РТ N 74);
Постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 17 января 2008 г. N 18 "Об установлении цены земельных участков, отчуждаемых собственникам расположенных на них зданий, строений, сооружений" (далее - Постановление КМ РТ N 18);
Регламентом Кабинета Министров Республики Татарстан - Правительства Республики Татарстан, утвержденным Постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 5 декабря 2005 г. N 563 (далее - Регламент КМ РТ);
Положением о Министерстве земельных и имущественных отношений Республики Татарстан (далее - Положение), утвержденным Постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 22 августа 2007 г. N 407 "Вопросы Министерства земельных и имущественных отношений Республики Татарстан".
1.3.Исполнитель услуги: Министерство земельных и имущественных отношений Республики Татарстан (далее - Министерство).
2.Стандарт государственной услуги
| Наименование требования стандарта | Содержание требования стандарта | Нормативный акт, устанавливающий государственную услугу или требование |
| 2.1. Наименование государственной услуги | Предоставление земельного участка, государственная собственность на который не разграничена, расположенного на территории города Казани, на праве собственности в аренду акционерному обществу, созданному в процессе приватизации имущества, ранее находившегося в собственности Республики Татарстан | ЗК РФ; Федеральный закон N 137-ФЗ; ст. 4, ст. 48 ЗК РТ; п. 3.3.14 Положения |
| 2.2. Описание результата государственной услуги | Результатом исполнения государственной услуги являются: - заключение договора купли-продажи земельного участка (далее - договор купли-продажи); - заключение договора аренды земельного участка (далее - договор аренды); - мотивированный отказ в заключении договора купли-продажи, договора аренды. Договор купли-продажи, договор аренды заключается с Министерством в лице первого заместителя министра, листы прошиваются и заверяются печатью Министерства | ст. 36 ЗК РФ |
| 2.3. Получатели государственной услуги | Акционерные общества, созданные в процессе приватизации имущества, ранее находившегося в собственности Республики Татарстан | ст. 3 Федерального закона N 137-ФЗ; ст. 48 ЗК РТ |
| 2.4. Входящие документы, представляемые получателем государственной услуги, с указанием количества экземпляров каждого входящего документа | Перечень документов, представляемых заявителями для предоставления государственной услуги: заявление о приобретении прав на земельный участок (далее - заявление) по форме согласно приложению 1, включающему в себя перечень объектов недвижимости, находящихся на земельном участке, и опись представляемых документов. К заявлению прилагаются следующие документы: 1) копия документа, удостоверяющего личность представителя юридического лица; 2) копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица; 3) копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя юридического лица; 4) выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах на здание, строение, сооружение, находящиеся на приобретаемом земельном участке, или копии иных документов, удостоверяющих (устанавливающих) права на такое здание, строение, сооружение; 5) выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах на приобретаемый земельный участок или копии иных документов, удостоверяющих права на приобретаемый земельный участок; 6) кадастровый паспорт земельного участка; 7) копия документа, подтверждающего право приобретения земельного участка в собственность или аренду на условиях, установленных земельным законодательством. Прилагаемые к заявлению документы представляются в виде оригиналов и копий, заверенных нотариально в одном экземпляре | ст. 36 ЗК РФ; Приказ N 370 |
| 2.5. Согласование государственной услуги | Согласование не требуется | |
| 2.6. Стоимость предоставления государственной услуги (подготовки и выдачи документа), если документ выдается на возмездной основе | Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе | |
| 2.7. Срок предоставления государственной услуги | Не более 27 дней, включая день подачи заявления . Сроки принятия решения Кабинетом Министров Республики Татарстан, подписания получателем услуги выданного ему проекта договора не включаются в срок предоставления государственной услуги | ст. 36 ЗК РФ |
| 2.8. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги со ссылкой на действующее законодательство (исчерпывающий перечень) | 1. Непредставление документа из перечня, указанного в пункте 2.4 настоящего Административного регламента. 2. Отсутствие каких-либо сведений или наличие недостоверных сведений в документах, представляемых заявителем. 3. Из правоустанавливающих документов не усматривается факт бесспорного подтверждения прав заявителя на объекты недвижимости и (или) земельные участки. 4. Земельный участок изъят из оборота или его оборот ограничен. 5. Действующим законодательством установлен запрет на приватизацию земельного участка. 6. Земельный участок зарезервирован для государственных нужд. 7. Земельный участок не относится к государственной собственности. 8. Наличие в заявлении и прилагаемых к нему документах неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание | |
| 2.9. Место расположения органа, предоставляющего государственную услугу | 420043, г. Казань, ул. Вишневского, д. 26, Министерство земельных и имущественных отношений Республики Татарстан | п. 1.8 Положения |
| 2.10. Режим работы органа, оказывающего государственную услугу, порядок доступа и обращений в орган, оказывающий государственную услугу | Вторник, четверг с 14.00 до 15.00. Проход по пропуску и документу, удостоверяющему личность. Телефоны: 264-51-60; 2-74 (местный) | Правила внутреннего трудового распорядка Министерства |
| 2.11. Очередность предоставления государственной услуги в случае превышения спроса на государственную услугу над возможностью ее предоставления без ожидания | Очередность для отдельных категорий получателей не установлена | |
| 2.12. Информационное обеспечение получателей государственной услуги при обращении за ее получением и в ходе предоставления государственной услуги | Справочно-информационные правовые системы. Сайт Министерства земельных и имущественных отношений РТ Портала Правительства РТ (адрес в Интернете http://mzio.tatar.ru). Информационные стенды Министерства | |
| 2.13. Должностные лица, непосредственно обеспечивающие предоставление государственной услуги | Первый заместитель министра земельных и имущественных отношений Республики Татарстан. Начальник Управления земельных ресурсов. Начальник и специалисты отдела аренды и реализации земель (далее - отдел). Начальник и специалисты Правового управления. Специалисты службы делопроизводства и контроля | должностные регламенты |
| 2.14. Порядок предоставления государственной услуги лицам, являющимся престарелыми и инвалидами | Особый порядок предоставления государственной услуги для отдельных категорий получателей государственной услуги не установлен | |
| 2.15. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на несоблюдение Административного регламента предоставления государственной услуги | Заявители вправе обжаловать решения и действия (бездействие) должностных лиц Министерства в ходе исполнения государственной услуги вышестоящему в порядке подчиненности должностному лицу. Контроль исполнения процедур предоставления государственной услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению. Нарушения установленного порядка рассмотрения обращений, неправомерный отказ в их приеме, затягивание сроков рассмотрения обращений, их необъективное разбирательство, принятие необоснованных, нарушающих законодательство Российской Федерации решений, предоставление недостоверной информации влекут в отношении виновных должностных лиц ответственность в соответствии с действующим законодательством | гл. 25 ГПК РФ, гл. 24 АПК РФ |
| 2.16. Порядок исправления возможных недостатков предоставленной государственной услуги | Порядок (включая сроки) исправления недостатков предоставленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги | |
| 2.17. Порядок контроля за предоставлением государственной услуги со стороны вышестоящих должностных лиц (органов государственной власти) | Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в соответствии с Регламентом Кабинета Министров Республики Татарстан (Управление агропромышленного комплекса, земельных отношений и потребительского рынка) | Регламент КМ РТ |
--------------------------------
<1> Длительность процедур исчисляется в рабочих днях.
3.Административные процедуры
3.1.Для приобретения прав на земельный участок, расположенный на территории города Казани, акционерное общество, созданное в процессе приватизации имущества, ранее находившегося в собственности Республики Татарстан (далее - акционерное общество), имеющее в собственности объекты недвижимости, обращается в кабинет 110а, к специалисту отдела аренды и реализации земель (далее - специалист отдела), ответственному за прием документов (далее - специалист отдела), с комплектом документов, указанных в пункте 2.4 настоящего Административного регламента.
3.2.Специалист отдела проверяет полномочия представителя акционерного общества (далее - представитель) действовать от его имени (приказ, доверенность и др.), устанавливает личность представителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность.
3.3.Специалист отдела проверяет наличие документов на соответствие перечню, указанному в пункте 2.4 настоящего Административного регламента, удостоверяясь, что:
документы заверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц приводятся без сокращения, с указанием их мест нахождения;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
3.4.При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 3.3 настоящего Административного регламента, специалист отдела уведомляет представителя о наличии препятствий для реализации государственной услуги, объясняет представителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и возвращает их представителю с целью принятия мер по устранению выявленных недостатков.
3.5.При отсутствии у представителя заполненного заявления по форме, соответствующей приложению N 1 к настоящему Административному регламенту, или неправильном его заполнении специалист отдела помогает представителю заполнить заявление.
3.6.Специалист вносит в книгу учета заявителей запись о приеме документов либо в отказе в их приеме:
порядковый номер записи;
дату и время приема с точностью до минуты;
общее количество документов;
данные о заявителе;
цель обращения заявителя;
причину отказа в приеме документов (в случаях, указанных в п. 2.8 настоящего Административного регламента);
свои фамилию и инициалы.
3.7.Специалист отдела оформляет опись прилагаемых к заявлению документов, в которой, в том числе, указываются фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы и сделавшего соответствующую запись в книге учета заявителей, а также его подпись.
3.8.Специалист отдела передает представителю первый экземпляр описи, а второй экземпляр, вместе с поступившими документами, передает в службу делопроизводства и контроля.
3.9.Специалист службы делопроизводства и контроля осуществляет регистрацию поступивших документов, присваивает им входящий номер и направляет их в отдел.
Результат процедур, предусмотренных пунктами 3.1 - 3.9 настоящего Административного регламента: документы, зарегистрированные в службе делопроизводства и контроля и направленные в отдел.
Процедуры, устанавливаемые пунктами 3.1 - 3.9, осуществляются в течение одного дня с момента представления документов заявителем.
3.10.После получения на исполнение документов, указанных в п. 3.9, специалистом отдела осуществляется:
проверка документов на предмет соответствия требованиям, установленным пунктом 3.3 настоящего Административного регламента.
Результат процедуры: проверенные документы.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение трех дней с момента окончания предыдущей процедуры.
3.11.Специалист отдела после осуществления проверки поступивших от заявителя документов докладывает начальнику отдела свои предложения о возможности предоставления заявителю земельного участка на праве собственности или в аренду (далее - предоставление земельного участка) на основании представленных документов или об отказе в его предоставлении.
3.12.Начальник отдела рассматривает предложения специалиста отдела о возможности или невозможности предоставления земельного участка на основании представленных документов, согласовывает с начальником Управления земельных ресурсов (далее - начальник Управления) предложения специалиста отдела о предоставлении или об отказе в предоставлении земельного участка.
Результат процедуры: рассмотренные предложения специалиста отдела.
Процедуры, устанавливаемые п. 3.11 - 3.12, осуществляются в течение двух дней с момента окончания предыдущей процедуры.
3.13.В случае принятия начальником Управления предложения специалиста отдела о предоставлении земельного участка специалист отдела готовит и визирует у начальника отдела и начальника Управления сопроводительное письмо и проект решения Кабинета Министров Республики Татарстан о предоставлении заявителю земельного участка на праве собственности или в аренду (далее - проект решения КМ РТ).
В случае принятия начальником Управления предложения специалиста отдела об отказе в предоставлении земельного участка специалист отдела готовит и визирует у начальника отдела и начальника Управления проект извещения об отказе в предоставлении государственной услуги (далее - извещение).
Извещение по форме согласно приложению 3 должно содержать мотивированный отказ с указанием причин невозможности предоставления земельного участка на основании поступивших от заявителя документов и предложения по устранению выявленных замечаний.
Результат процедуры: сопроводительное письмо, проект решения КМ РТ или проект извещения, завизированные у начальника отдела и начальника Управления.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение трех дней с момента окончания предыдущей процедуры.
3.14.Специалистом отдела проект решения КМ РТ или проект извещения, завизированные у начальника отдела и начальника Управления, направляется на правовую экспертизу в Правовое управление.
Результат процедуры: направленный на правовую экспертизу проект решения КМ РТ или проект извещения.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
3.15.Специалистом правового управления осуществляется правовая экспертиза проекта решения КМ РТ или проекта извещения.
Заключение Правового управления или согласованный проект решения КМ РТ либо согласованный проект извещения с визой начальника Правового управления направляется специалисту отдела.
Результат процедуры: заключение Правового управления или согласованный проект решения КМ РТ либо согласованный проект извещения.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение трех дней с момента окончания предыдущей процедуры.
3.16.Специалист отдела направляет сопроводительное письмо с проектом решения КМ РТ или проект извещения, завизированные начальником Правового управления, первому заместителю министра.
Результат процедуры: сопроводительное письмо с проектом решения КМ РТ или проект извещения с визами начальника отдела, начальника Управления, начальника Правового управления, направленные первому заместителю министра.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
3.17.Первым заместителем министра визируется сопроводительное письмо с проектом решения КМ РТ или подписывается извещение.
Результат процедуры: завизированное первым заместителем министра сопроводительное письмо с проектом решения КМ РТ, направленное на подпись министру, или подписанное первым заместителем министра извещение, направленное на регистрацию в службу делопроизводства и контроля.
3.18.Министром подписывается сопроводительное письмо и визируется проект решения КМ РТ.
Результат процедуры: подписанное министром сопроводительное письмо, завизированный им проект решения КМ РТ, направленные на регистрацию в службу делопроизводства и контроля.
Процедуры, устанавливаемые пунктами 3.17 - 3.18 настоящего Административного регламента, осуществляются в течение трех дней с момента окончания процедуры, установленной пунктом 3.16 настоящего Административного регламента.
3.19.Специалист службы делопроизводства и контроля регистрирует сопроводительное письмо с проектом решения КМ РТ или же регистрирует извещение и направляет его заявителю.
Результат процедуры: зарегистрированные в службе делопроизводства и контроля документы, направленные в Кабинет Министров Республики Татарстан или заявителю.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
3.20.После получения решения КМ РТ специалист отдела осуществляет расчет стоимости земельного участка или величины арендной платы за земельный участок в соответствии с Постановлением КМ РТ N 18 или Постановлением КМ РТ N 74, готовит и визирует у начальника отдела и начальника Управления проект договора купли-продажи земельного участка или проект договора аренды земельного участка (далее - проект договора).
Результат процедуры: подготовленный проект договора. Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение двух дней с момента получения решения КМ РТ.
3.21.Специалист отдела уведомляет заявителя по почте или телефону о назначенном времени выдачи проекта договора.
Результат процедуры: уведомление заявителя о готовности проекта договора.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
3.22.Специалист отдела проверяет полномочия представителя акционерного общества действовать от имени заявителя (приказ, доверенность и др.), устанавливает личность представителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность.
3.23.Специалист отдела выдает проект договора заявителю и делает запись в книге учета выданных проектов договоров.
Результат процедуры: выданный заявителю проект договора. Процедуры, устанавливаемые пунктами 3.22 - 3.23 настоящего Административного регламента, осуществляется в день прибытия представителя.
3.24.Заявитель рассматривает проект договора, подписывает его, заверяет подпись печатью и представляет его в кабинет 110а специалисту отдела.
3.25.Специалист отдела проверяет подписанный заявителем проект договора, вносит сведения о дате и времени его поступления в книгу учета заявителей и направляет проект договора на подпись первому заместителю министра.
Результат процедуры: договор, подписанный заявителем, направленный на подпись первому заместителю министра.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение двух дней с момента окончания предыдущей процедуры.
3.26.После подписания договора первым заместителем министра специалист отдела вносит информацию о договоре в информационную систему Министерства и направляет его на регистрацию в отдел реестра госсобственности Республики Татарстан.
Результат процедуры: зарегистрированный договор.
3.27.Специалист отдела уведомляет заявителя по почте или телефону о назначенном времени выдачи договора.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
3.28.Специалист отдела проверяет полномочия представителя акционерного общества действовать от имени заявителя (приказ, доверенность и др.), устанавливает личность представителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность.
3.29.Специалист отдела выдает договор представителю заявителя и делает запись в книге учета выданных документов.
Результат процедуры: выданный договор.
Процедуры, устанавливаемые пунктами 3.28 - 3.29 настоящего Административного регламента, осуществляются в день прибытия представителя.
4.Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
4.1.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя выявление и устранение нарушений прав заявителей, проведение проверок соблюдения процедур предоставления государственной услуги, подготовку решений на действия (бездействие) должностных лиц Министерства.
Формами контроля за соблюдением исполнения административных процедур являются:
- проведение правовой экспертизы проектов документов по предоставлению государственной услуги. Результатом экспертиз является визирование проектов;
- проводимые в установленном порядке проверки ведения делопроизводства;
- проведение в установленном порядке контрольных проверок соблюдения процедур предоставления государственной услуги.
Контрольные проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Министерства) и внеплановыми. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или по конкретному обращению заявителя.
В целях осуществления контроля за совершением действий при предоставлении государственной услуги и принятии решений министру представляются справки о результатах предоставления государственной услуги.
4.2.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется заместителем министра, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, специалистами службы делопроизводства, а также специалистами сводного отдела.
4.3.Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается положениями о структурных подразделениях Министерства и должностными регламентами.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4.Министр (первый заместитель министра) несет ответственность за несвоевременное рассмотрение обращений заявителей.
Руководитель (заместитель руководителя) структурного подразделения Министерства несет ответственность за несвоевременное и (или) ненадлежащее выполнение административных действий, указанных в разделе 3 настоящего Административного регламента.
Ответственный исполнитель несет персональную ответственность за несвоевременное рассмотрение обращений заявителя.
5.Порядок обжалования действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги
5.1.Получатели государственной услуги имеют право на обжалование действий (бездействие) сотрудников Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги, в досудебном порядке в Министерство, Кабинет Министров Республики Татарстан (Управление агропромышленного комплекса, земельных отношений и потребительского рынка).
5.2.Получатели государственной услуги имеют право обратиться с жалобой лично или направить ее в письменной форме.
5.3.При обращении в Министерство получателей государственной услуги в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 21 день с момента ее регистрации.
5.4.В случае, если по жалобе требуется провести экспертизу, проверку или обследование, срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на один месяц по решению министра. О продлении срока рассмотрения жалобы получатель государственной услуги уведомляется письменно с указанием причин продления.
5.5.Жалоба получателей государственной услуги в письменной форме должна содержать следующую информацию:
- наименование юридического лица, которым подается жалоба, его местонахождение;
- наименование должности, фамилия, имя и отчество сотрудника Министерства (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- суть обжалуемого действия (бездействия) и причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием);
- обстоятельства, на основании которых получатель государственной услуги считает, что нарушены его права, свобода и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
- требования о признании незаконным действия (бездействия);
- иные сведения, которые получатель государственной услуги считает необходимым сообщить.
5.6.К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
5.7.Жалоба подписывается подавшим ее представителем получателя государственной услуги.
5.8.Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к ней, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
5.9.По результатам рассмотрения жалобы министр (первый заместитель министра) принимает одно из следующих решений:
- признает действие (бездействие) должностного лица Министерства соответствующим Административному регламенту и отказывает в удовлетворении жалобы;
- признает действие (бездействие) должностного лица Министерства не соответствующим Административному регламенту полностью или частично и принимает решение об удовлетворении жалобы полностью или частично.
Копия решения направляется заявителю в течение трех дней после его принятия.
5.10.В случае удовлетворения жалобы полностью или частично министр (заместитель министра) определяет меры, которые должны быть приняты в целях устранения нарушений.
5.11.Жалоба получателя государственной услуги не рассматривается в следующих случаях:
- отсутствия сведений об обжалуемом действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество физического лица, наименование юридического лица);
- отсутствия подписи представителя получателя государственной услуги.