Приложение к Распоряжению от 23.03.2011 г №№ 605-Р, 1209 Административный регламент
Административный регламент предоставления государственной услуги по подготовке проекта решения о предоставлении (переоформлении) земельного участка, расположенного на территории города Казани, на праве собственности в аренду акционерному обществу, созданному в процессе приватизации имущества, ранее находившегося в собственности республики татарстан
1.Общие положения
1.1.Настоящий Регламент устанавливает стандарт и порядок предоставления государственной услуги по подготовке проекта решения о предоставлении (переоформлении) земельного участка, расположенного на территории города Казани, на праве собственности в аренду акционерному обществу, созданному в процессе приватизации имущества, ранее находившегося в собственности Республики Татарстан (далее - государственная услуга).
1.2.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства РФ, 26.01.2009, N 4, ст. 445);
Гражданским кодексом Российской Федерации (часть первая) (далее - ГК РФ) (Собрание законодательства РФ, 05.12.1994, N 32, ст. 3301);
Земельным кодексом Российской Федерации (далее - ЗК РФ) (Собрание законодательства РФ, 29.10.2001, N 44, ст. 4147);
Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации (далее - ГПК РФ) (Собрание законодательства РФ, 18.11.2002, N 46, ст. 4532);
Федеральным законом от 21.07.1997 N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним" (далее - Федеральный закон N 122-ФЗ) (Собрание законодательства РФ, 28.07.1997, N 30, ст. 3594);
Федеральным законом от 25.10.2001 N 137-ФЗ "О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 137-ФЗ) (Собрание законодательства РФ, 29.10.2001, N 44, ст. 4148);
Федеральным законом от 21.12.2001 N 178-ФЗ "О приватизации государственного и муниципального имущества" (далее - Федеральный закон N 178-ФЗ) (Собрание законодательства РФ, 28.01.2002, N 4, ст. 251);
Федеральным законом от 24.07.2007 N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости" (далее - Федеральный закон N 221-ФЗ) (Собрание законодательства РФ, 30.07.2007, N 31, ст. 4017);
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ) (Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
Приказом Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации от 30.10.2007 N 370 "Об утверждении перечня документов, прилагаемых к заявлению о приобретении прав на земельный участок, который находится в государственной или муниципальной собственности и на котором расположены здания, строения, сооружения" (далее - Приказ N 370) (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, N 50, 10.12.2007);
Конституцией Республики Татарстан (Республика Татарстан, N 87-88, 30.04.2002);
Земельным кодексом Республики Татарстан (далее - ЗК РТ) (Сборник постановлений и распоряжений Кабинета Министров Республики Татарстан и нормативных актов республиканских органов исполнительной власти, 16.02.2005, N 7);
Законом Республики Татарстан от 26.07.2004 N 43-ЗРТ "О приватизации государственного имущества Республики Татарстан" (далее - Закон РТ N 43-ЗРТ) (Сборник постановлений и распоряжений Кабинета Министров Республики Татарстан и нормативных актов республиканских органов исполнительной власти, 11.08.2004, N 29-30, ст. 3126);
Законом Республики Татарстан от 12.05.2003 N 16-ЗРТ "Об обращениях граждан в Республике Татарстан" (далее - Закон РТ N 16-ЗРТ) (Республика Татарстан, N 99-100, 17.05.2003);
Постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 09.02.1995 N 74 "Об арендной плате за землю" (далее - Постановление КМ РТ N 74) (Известия Татарстана, N 28, 14.02.1995);
Положением о Министерстве земельных и имущественных отношений Республики Татарстан, утвержденным Постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 22.08.2007 N 407 "Вопросы Министерства земельных и имущественных отношений Республики Татарстан" (далее - Положение) (Сборник постановлений и распоряжений Кабинета Министров Республики Татарстан и нормативных актов республиканских органов исполнительной власти, 03.10.2007, N 37, ст. 1379);
Постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 17.01.2008 N 18 "Об установлении цены земельных участков, отчуждаемых собственникам расположенных на них зданий, строений, сооружений" (далее - Постановление КМ РТ N 18) (Сборник постановлений и распоряжений Кабинета Министров Республики Татарстан и нормативных актов республиканских органов исполнительной власти, 27.02.2008, N 8, ст. 0283);
Постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 02.11.2010 N 880 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Татарстан и о внесении изменений в отдельные Постановления Кабинета Министров Республики Татарстан" (далее - Постановление КМ РТ N 880) (Сборник постановлений и распоряжений Кабинета Министров Республики Татарстан и нормативных актов республиканских органов исполнительной власти, 08.12.2010, N 46, ст. 2144).
1.3.Получатели государственной услуги: акционерные общества, созданные в процессе приватизации имущества, ранее находившегося в собственности Республики Татарстан, земельные участки которых расположены на территории города Казани (далее - заявитель).
2.Стандарт государственной услуги
| Наименование
требования стандарта
| Содержание требования стандарта
| Нормативный акт,
устанавливающий
государственную
услугу или
требование
| 2.1. Наименование
государственной
услуги
| Подготовка проекта решения
Кабинета Министров Республики
Татарстан о предоставлении
(переоформлении) земельного
участка, расположенного на
территории города Казани, на
праве собственности в аренду
акционерному обществу, созданному
в процессе приватизации
имущества, ранее находившегося в
собственности Республики Татарстан
| ЗК РФ;
Федеральный
закон N 137-ФЗ;
ст. 4, ст. 48 ЗК
РТ;
п. 3.3.21
Положения
| 2.2. Наименование
органа,
предоставляющего
государственную
услугу
| Министерство земельных и
имущественных отношений Республики
Татарстан (далее - Министерство)
| | 2.3. Результат
предоставления
государственной
услуги
| Проект решения Кабинета
Министров Республики Татарстан о
предоставлении (переоформлении)
земельного участка акционерному
обществу на праве собственности.
Проект решения Кабинета
Министров Республики Татарстан о
предоставлении (переоформлении)
земельного участка акционерному
обществу в аренду
| ст. 36 ЗК РФ;
ст. 48 ЗК РТ
| 2.4. Срок
предоставления
государственной
услуги
| Не более 12 дней <1>, включая
день подачи заявления.
Срок принятия решения Кабинетом
Министров Республики Татарстан не
входит в срок предоставления
государственной услуги
| ст. 36 ЗК РФ
| 2.5. Исчерпывающий
перечень документов,
необходимых в
соответствии с
законодательными или
иными нормативными
правовыми актами для
предоставления
государственной
услуги
| Для приобретения прав на
земельный участок получателем
государственной услуги
(заявителем) предоставляются:
1. Заявление о приобретении
прав на земельный участок
(приложение N 1), включающее в
себя перечень объектов
недвижимости, находящихся на
земельном участке, и опись
представляемых документов.
2. Копия документа,
удостоверяющего личность
представителя юридического лица.
3. Копия свидетельства о
государственной регистрации
юридического лица.
4. Копия документа,
удостоверяющего права (полномочия)
представителя юридического лица.
5. Выданная не позднее чем за
один месяц до дня подачи
заявления выписка из Единого
государственного реестра прав на
недвижимое имущество и сделок с
ним о правах на здание, строение,
сооружение, находящихся на
приобретаемом земельном участке,
или копии документов,
удостоверяющих (устанавливающих)
права на такое здание, строение,
сооружение, если право на такое
здание, строение, сооружение не
зарегистрировано в Едином
государственном реестре прав на
недвижимое имущество и сделок с
ним (при наличии зданий,
строений, сооружений на
приобретаемом земельном участке).
6. Выданная не позднее чем за
один месяц до дня подачи
заявления выписка из Единого
государственного реестра прав на
недвижимое имущество и сделок с
ним о правах на приобретаемый
земельный участок или копии
документов, удостоверяющих
(устанавливающих) права на
приобретаемый земельный участок,
если право на данный земельный
участок не зарегистрировано в
Едином государственном реестре
прав на недвижимое имущество и
сделок с ним.
В случае отсутствия у
собственника здания, строения,
сооружения документов,
удостоверяющих (устанавливающих)
права на приобретаемый земельный
участок, вместе с документами,
указанными в пункте 5, к
заявлению прилагается выданное не
позднее чем за один месяц до дня
подачи заявления уведомление об
отсутствии в Едином
государственном реестре прав на
недвижимое имущество и сделок с
ним запрашиваемых сведений о
зарегистрированных правах на
указанный земельный участок.
7. Выданный не позднее чем за
три месяца до дня подачи
заявления кадастровый паспорт
земельного участка, в котором
содержится описание всех частей
земельного участка, занятых
объектами недвижимости.
8. Копия документа,
подтверждающего право
приобретения земельного участка в
собственность или аренду на
условиях, установленных земельным
законодательством.
Прилагаемые к заявлению
документы представляются в виде
оригиналов и копий, заверенных
нотариально в одном экземпляре.
Представлению в равной мере
подлежат:
- копии документов, верность
которых засвидетельствована
подписью руководителя или
уполномоченного на то должностного
лица и печатью организации;
- незаверенные копии при
условии предъявления оригинала
документа, при этом копия
документа сверяется с оригиналом
лицом, принимающим документы
| ст. 36 ЗК РФ;
Приказ N 370
| 2.6. Максимальный
срок ожидания в
очереди при подаче
запроса о
предоставлении
государственной
услуги и при
получении результата
предоставления
государственной
услуги
| Максимальный срок ожидания
приема (обслуживания) получателя
государственной услуги (заявителя)
не должен превышать 15 минут
| | 2.7. Срок
регистрации запроса
заявителя о
предоставлении
государственной
услуги
| В течение одного дня
| | 2.8. Исчерпывающий
перечень оснований
для отказа в приеме
документов,
необходимых для
предоставления
государственной
услуги
| 1. Непредставление полного
комплекта документов, указанного
в пункте 2.5 настоящего
Регламента.
2. Отсутствие каких-либо
сведений или наличие
недостоверных сведений в
документах, представляемых
заявителем.
3. Наличие в заявлении и (или)
прилагаемых к нему документах
неоговоренных исправлений,
серьезных повреждений, не
позволяющих однозначно истолковать
их содержание
| ст. 36 ЗК РФ;
Приказ N 370
| 2.9. Исчерпывающий
перечень оснований
для отказа в
предоставлении
государственной
услуги
| 1. Отсутствие каких-либо
сведений или наличие
недостоверных сведений в
документах, представляемых
заявителем.
2. Из правоустанавливающих
документов не усматривается факт
бесспорного подтверждения прав
заявителя на объекты недвижимости
и (или) земельные участки.
3. Земельный участок изъят из
оборота или его оборот ограничен.
4. Действующим законодательством
установлен запрет на приватизацию
земельного участка.
5. Земельный участок
зарезервирован для государственных
нужд.
6. Земельный участок не
относится к государственной
собственности.
7. Наличие в заявлении и (или)
прилагаемых к нему документах
неоговоренных исправлений,
серьезных повреждений, не
позволяющих однозначно истолковать
их содержание
| ст. ст. 27, 28,
36, 56.1 ЗК РФ;
Приказ N 370
| 2.10. Стоимость
предоставления
государственной
услуги
| Государственная услуга
предоставляется на безвозмездной
основе
| | 2.11. Требования к
помещениям, в
которых
предоставляются
государственные
услуги, к залу
ожидания, местам для
заполнения запросов
о предоставлении
услуги,
информационным
стендам с образцами
заполнения и
перечнем документов,
необходимых для
предоставления
каждой услуги
| Заявление подается в кабинет
110а Министерства по адресу:
420043, г. Казань, ул.
Вишневского, д. 26.
Ближайшая остановка
общественного транспорта
находится на ул. Вишневского.
Присутственное место
оборудовано:
системой кондиционирования
воздуха;
противопожарной системой и
системой пожаротушения;
мебелью для возможного
оформления документов;
информационным киоском,
подключенным к Государственной
интегрированной системе
телекоммуникаций Республики
Татарстан;
информационными стендами
| | 2.12. Режим работы
органа,
предоставляющего
услугу, порядок
доступа и обращений
в орган,
предоставляющий
государственную
услугу
| Ежедневно, кроме субботы и
воскресенья.
Понедельник - четверг с 9.00 до
18.00.
Пятница с 9.00 до 16.45.
Обед с 11.45 до 12.30.
Прием документов,
представляемых заявителями,
осуществляется во вторник,
четверг с 14.00 до 15.00.
Проход по пропуску и документу,
удостоверяющему личность.
Телефоны: 221-40-39;
2-74 (местный)
| Правила
внутреннего
трудового
распорядка
Министерства
| 2.13. Информационное
обеспечение
получателей
государственной
услуги при обращении
за ее получением и в
ходе предоставления
государственной
услуги
| Справочно-информационные
правовые системы.
Сайт Министерства земельных и
имущественных отношений РТ
Портала Правительства РТ ( адрес в
Интернете: http://mzio.tatar.ru).
Информационные стенды
Министерства
| | 2.14. Особенности
предоставления
государственной
услуги в
многофункциональных
центрах
| Государственная услуга в
многофункциональном центре не
предоставляется
| | 2.15. Особенности
предоставления
государственной
услуги в электронной
форме
| Государственная услуга в
электронной форме не
предоставляется
| | 2.16. Согласование
государственной
услуги
| Согласование не требуется
| | 2.17. Порядок
исправления
возможных
недостатков
предоставления
государственной
услуги
| Порядок (включая сроки)
исправления недостатков
предоставленной государственной
услуги не отличается от порядка
первичного предоставления
государственной услуги
| |
|
3.Административные процедуры
3.1.Заявитель обращается лично, по телефону и (или) электронной почте в отдел аренды и реализации земель Министерства (далее - Отдел) для получения консультаций о порядке получения государственной услуги.
Специалист Отдела осуществляет консультирование заявителя, в том числе по составу, форме представляемой документации и другим вопросам для получения государственной услуги.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.
Результат процедур: консультации по составу, форме и содержанию представляемой документации.
3.2.Заявитель лично подает заявление специалисту Отдела в кабинет 110а с документами, указанными в пункте 2.5 настоящего Регламента, или направляет указанные документы по почте.
3.3.Специалист Отдела:
проверяет полномочия представителя акционерного общества действовать от его имени (приказ, доверенность), устанавливает личность представителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность;
проверяет наличие документов на соответствие перечню, указанному в пункте 2.5 настоящего Регламента, удостоверяясь, что:
- документы заверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
- тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц приводятся без сокращения, с указанием их мест нахождения;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;
- документы не исполнены карандашом;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
В случае представления заявителем незаверенных копий документов специалист Отдела при наличии оригинала сверяет их и заверяет копии документов своей подписью.
В случае представления заявителем неполного комплекта документов, а также документов, которые содержат технические ошибки либо оформление которых не отвечает вышеуказанным требованиям, специалист Отдела уведомляет заявителя о наличии препятствий для реализации государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и возвращает их с целью принятия мер по устранению выявленных недостатков.
Специалист Отдела после проведения проверки представленных документов осуществляет:
внесение в книгу учета заявителей записи о приеме документов либо об отказе в их приеме (порядковый номер записи, дату и время приема с точностью до минуты, общее количество документов, данные о заявителе, цель обращения заявителя, причину отказа в приеме документов, свои фамилию и инициалы);
оформление описи прилагаемых к заявлению документов, в которой в том числе указываются фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы и сделавшего соответствующую запись в книге учета заявителей, а также его подпись;
заполнение листа прохождения в Министерстве заявления о приобретении прав на земельный участок (приложение N 2);
передачу заявителю первого экземпляра описи;
направление второго экземпляра описи вместе с поступившими документами и листом прохождения заявления в отдел делопроизводства и контроля Министерства (далее - отдел делопроизводства) для регистрации.
Результат процедур: проверенные заявление и документы, направленные в отдел делопроизводства, или отказ в приеме документов.
3.4.Специалист отдела делопроизводства осуществляет регистрацию поступивших заявления и документов, присваивает им входящий номер и направляет их в Отдел для рассмотрения.
Процедуры, устанавливаемые пунктами 3.3 - 3.4 настоящего Регламента, осуществляются в течение одного дня с момента представления документов заявителем.
Результат процедур: зарегистрированные документы, направленные для рассмотрения в Отдел.
3.5.Специалист Отдела осуществляет:
проверку наличия указанных в пункте 2.9 настоящего Регламента оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
подготовку проекта решения Кабинета Министров Республики Татарстан о предоставлении (переоформлении) заявителю земельного участка на праве собственности или в аренду (далее - проект решения КМ РТ) и проекта сопроводительного письма в Кабинет Министров Республики Татарстан (далее - проект сопроводительного письма) или проекта извещения об отказе в предоставлении государственной услуги (далее - извещение об отказе) с указанием причин невозможности предоставления земельного участка на основании поступивших от заявителя документов и предложения по устранению выявленных замечаний;
направление проекта сопроводительного письма с приложением проекта решения КМ РТ или проекта извещения об отказе на согласование начальнику Отдела.
Извещение об отказе в предоставлении (переоформлении) земельного участка в собственность в случае, если земельный участок изъят из оборота или ограничен в обороте, оформляется по форме согласно приложению N 3.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение трех дней с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедур: проект сопроводительного письма с приложением проекта решения КМ РТ или проект извещения об отказе, направленные на согласование начальнику Отдела.
3.6.Начальник Отдела рассматривает проект решения КМ РТ, проект сопроводительного письма или проект извещения об отказе, согласовывает и направляет проекты на согласование начальнику управления земельных ресурсов (далее - Управление).
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедуры: согласованные документы, направленные на согласование начальнику Управления.
3.7.Начальник Управления рассматривает подготовленные документы, согласовывает и направляет специалисту Отдела.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедуры: согласованные начальником Управления документы.
3.8.Специалист Отдела направляет согласованный проект решения КМ РТ или проект извещения об отказе на правовую экспертизу в правовое управление.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в день согласования проекта решения КМ РТ или проекта извещения об отказе начальником Управления.
Результат процедуры: направленный на правовую экспертизу проект решения КМ РТ или проект извещения.
3.9.Специалист правового управления осуществляет правовую экспертизу проекта решения КМ РТ или проекта извещения и направляет на согласование начальнику правового управления.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение двух дней с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедуры: заключение правового управления на проект решения КМ РТ или согласованный проект решения КМ РТ либо согласованный проект извещения об отказе.
3.10.Начальник правового управления согласовывает заключение или проект решения КМ РТ либо проект извещения об отказе и направляет специалисту Отдела.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедуры: заключение правового управления или согласованный проект решения КМ РТ либо согласованный проект извещения об отказе.
3.11.Специалист Отдела направляет сопроводительное письмо с проектом решения КМ РТ или проект извещения об отказе первому заместителю министра на согласование.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в день согласования проекта решения КМ РТ либо извещения об отказе правовым управлением.
Результат процедуры: сопроводительное письмо с проектом решения КМ РТ или проект извещения, направленные на согласование первому заместителю министра.
3.12.Первый заместитель министра согласовывает сопроводительное письмо с проектом решения КМ РТ и направляет на подпись министру или подписывает извещение об отказе и направляет на регистрацию в отдел делопроизводства.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедуры: согласованное сопроводительное письмо с проектом решения КМ РТ, направленное на подпись министру, или подписанное извещение об отказе, направленное на регистрацию в отдел делопроизводства.
3.13.Министр подписывает сопроводительное письмо, согласовывает проект решения КМ РТ и направляет в отдел делопроизводства.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедуры: подписанное сопроводительное письмо, согласованный проект решения КМ РТ, направленные на регистрацию в отдел делопроизводства.
3.14.Специалист отдела делопроизводства регистрирует сопроводительное письмо с проектом решения КМ РТ и направляет в Кабинет Министров Республики Татарстан или регистрирует извещение об отказе в предоставлении государственной услуги и направляет заявителю.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедуры: сопроводительное письмо с приложением проекта решения КМ РТ, направленное в Кабинет Министров Республики Татарстан, или извещение об отказе в предоставлении государственной услуги, направленное заявителю.
3.15.Блок-схема последовательности действий по предоставлению государственной услуги представлена в приложении N 4.
4.Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
4.1.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя выявление и устранение нарушений прав заявителей, проведение проверок соблюдения процедур предоставления государственной услуги, подготовку решений на действия (бездействие) должностных лиц Министерства.
Формами контроля за соблюдением исполнения административных процедур являются:
- проведение правовой экспертизы проектов документов по предоставлению государственной услуги. Результатом экспертизы является визирование проектов;
- проводимые в установленном порядке проверки ведения делопроизводства;
- проведение в установленном порядке контрольных проверок соблюдения процедур предоставления государственной услуги.
Контрольные проверки проводятся плановые (осуществляются на основании полугодовых или годовых планов работы Министерства) и внеплановые. При проведении проверки рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или по конкретному обращению заявителя.
В целях осуществления контроля за совершением действий при предоставлении государственной услуги и принятии решений министру представляются справки о результатах предоставления государственной услуги.
4.2.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется заместителем министра, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, специалистами отдела делопроизводства, а также специалистами сводного отдела.
4.3.Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается положениями о структурных подразделениях Министерства и должностными регламентами.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4.Министр (первый заместитель министра) осуществляет контроль за своевременным рассмотрением обращений заявителей.
Руководитель (заместитель руководителя) структурного подразделения Министерства несет ответственность за несвоевременное и (или) ненадлежащее выполнение административных действий, указанных в разделе 3 настоящего Регламента.
Ответственный исполнитель несет персональную ответственность за несвоевременное рассмотрение обращений заявителя.
5.Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги
5.1.Получатели государственной услуги имеют право на обжалование действий или бездействия сотрудников Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги, в досудебном порядке в Министерство, Кабинет Министров Республики Татарстан.
5.2.Получатели государственной услуги имеют право обратиться с жалобой лично или направить ее в письменной форме.
5.3.При обращении в Министерство получателей государственной услуги в письменной форме срок рассмотрения жалобы не превышает 20 дней с момента ее регистрации, но не более 30 календарных дней.
5.4.В случае, если по жалобе требуется провести экспертизу, проверку или обследование, срок рассмотрения жалобы продлевается решением министра не более чем на 20 дней, но не более 30 календарных дней. О продлении срока рассмотрения жалобы получатель государственной услуги уведомляется письменно в 3-дневный срок с указанием причин продления.
5.5.Жалоба получателей государственной услуги в письменной форме должна содержать следующую информацию:
- наименование юридического лица, которым подается жалоба, его место нахождение;
- наименование должности, фамилия, имя и отчество сотрудника Министерства (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- суть обжалуемого действия (бездействия) и причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием);
- обстоятельства, на основании которых получатель государственной услуги считает, что нарушены его права, свобода и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
- требования о признании незаконным действия (бездействия);
- иные сведения, которые получатель государственной услуги считает необходимым сообщить.
5.6.К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
5.7.Жалоба подписывается подавшим ее представителем получателя государственной услуги.
5.8.По результатам рассмотрения жалобы министр (первый заместитель министра) принимает одно из следующих решений:
- признает действие (бездействие) должностного лица Министерства соответствующим настоящему Регламенту и отказывает в удовлетворении жалобы;
- признает действие (бездействие) должностного лица Министерства не соответствующим Административному регламенту полностью или частично и принимает решение об удовлетворении жалобы полностью или частично.
Копия решения направляется заявителю в течение трех дней после его принятия.
5.9.В случае удовлетворения жалобы полностью или частично министр (заместитель министра) определяет меры, которые должны быть приняты в целях устранения нарушений.
5.10.Жалоба получателя государственной услуги не рассматривается в следующих случаях:
- отсутствие сведений об обжалуемом действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество физического лица, наименование юридического лица);
- отсутствие подписи представителя получателя государственной услуги.