Решение от 11.10.2013 г № 137
Об организации предоставления муниципальных и государственных услуг, оказываемых органами местного самоуправления и муниципальными учреждениями Пестречинского муниципального района
восемнадцатого заседания второго созыва
от 11 октября 2013 г. N 137
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ
И ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ ОРГАНАМИ МЕСТНОГО
САМОУПРАВЛЕНИЯ И МУНИЦИПАЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ
ПЕСТРЕЧИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
В рамках реализации законодательства в сфере предоставления муниципальных и государственных услуг, оказываемых органами местного самоуправления и муниципальными учреждениями Пестречинского муниципального района (далее - услуг), разработаны и утверждены 110 административных регламентов предоставления услуг.
Информация о предоставляемых услугах, административные регламенты размещены на сайте Пестречинского муниципального района сети Интернет. 44 услуги оказываются в режиме межведомственного взаимодействия. Услуги в районе оказывают 6 организаций и 21 сельское поселение. Количество оказываемых услуг из года в год возрастает. Если в 2012 году населению предоставлено 37 603 услуги, то по прогнозному показателю рост количества услуг составит 22,5%.
В то же время практика реализации административных регламентов предоставления услуг показывает необходимость их совершенствования как в части учета особенностей структуры, штатной численности органа, предоставляющего услуги, так и учета интересов заявителя.
Слабо осуществляется в районе предоставление услуг в электронной форме, медленно внедряются методы, направленные на модернизацию системы информационного обеспечения органов местного самоуправления.
Основными недостатками предоставления услуг населению органами власти являются: волокита и необходимость многократного обращения в органы власти и долгое ожидание результата; недостаток информации о процедуре получения услуги; необходимость дополнительного личного времени и поиска дополнительных технических средств, в частности средств ксерокопирования; неудобное, неприспособленное для ожидания помещение; недостаточная квалификация специалистов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг.
Серьезным препятствием на пути повышения качества предоставления услуг является отсутствие действенной системы проведения мониторинга качества предоставления услуг с участием общественности и учета мнений и интересов граждан.
Существенной проблемой при организации предоставления услуг в районе является неготовность технических и программных систем в исполнительных органах власти к внедрению системы электронного межведомственного взаимодействия, устаревшее компьютерное оборудование, особенно в сельских поселениях.
Исходя из вышеизложенного и в целях повышения доступности и качества предоставления услуг, оптимизации порядка и условий их предоставления Совет Пестречинского муниципального района РЕШИЛ:
1.Исполнительному комитету Пестречинского муниципального района совместно с юридическим отделом аппарата Совета муниципального района:
- на основе оценки качества, востребованности и значимости для граждан муниципальных услуг актуализировать перечень необходимых муниципальных услуг, предоставляемых гражданам органами местного самоуправления, входящими в структуру исполнительного комитета, не входящих в перечень типовых регламентов, и ускорить разработку соответствующих административных регламентов;
- провести анализ действующих административных регламентов, по мере необходимости внести изменения, не противоречащие действующему законодательству;
- обеспечить принятие нормативных актов, обеспечивающих реализацию мер по снижению административных барьеров, повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.
2.Исполнительному комитету Пестречинского муниципального района:
- повысить информированность населения о порядке и условиях предоставления государственных и муниципальных услуг;
- в кратчайшие сроки организовать межведомственное электронное взаимодействие между Государственным кадастром недвижимости и исполнительными комитетами сельских поселений, обеспечив необходимые возможности для получения населением соответствующих услуг в электронном виде;
- завершить процесс перехода органов местного самоуправления Пестречинского муниципального района и сельских поселений, муниципальных учреждений к использованию электронного документооборота;
- до 1 января 2014 года создать многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на базе помещения Управления Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии;
- провести необходимые мероприятия по улучшению условий комфортности получения услуг;
- в местах предоставления услуг обеспечить наличие элементов доступной среды для инвалидов и маломобильных групп населения;
- практиковать систематическое проведение обучения сотрудников работе с новыми программно-аппаратными комплексами, по использованию информационно-коммуникационных технологий в деятельности органов власти.
3.Руководителю аппарата Главы Пестречинского муниципального района подготовить анализ состава и объема ресурсов (кадровых, материально-технических, финансовых ресурсов, ресурсов программного обеспечения и др.), необходимых для предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления Пестречинского муниципального района и сельских поселений.
4.Назначить помощника Главы Пестречинского муниципального района по противодействию коррупции ответственным за проведение мониторинга организации государственных и муниципальных услуг и организации обратной связи с населением, а также анализа деятельности подведомственных организаций, участвующих в предоставлении услуг гражданам.
5.Рекомендовать руководителям организаций, учреждений, органам местного самоуправления Пестречинского муниципального района и сельских поселений, участвующих в предоставлении услуг:
- обеспечить ежеквартальное проведение внутриведомственного мониторинга качества предоставления муниципальных услуг;
- принять меры по повышению результативности деятельности и ответственности муниципальных служащих, специалистов, участвующих в предоставлении услуг.
6.Контроль за исполнением настоящего решения возложить на заместителя Главы Пестречинского муниципального района Р.И.Камалова.
Глава
Пестречинского муниципального района -
председатель Совета
Пестречинского муниципального района
Э.М.ДИЯРОВ