Приказ от 16.10.2015 г № 2160
Об утверждении Административного регламента
В целях повышения эффективности деятельности Министерства здравоохранения Республики Татарстан по обеспечению реализации прав и законных интересов граждан и организаций ПРИКАЗЫВАЮ:
1.Утвердить прилагаемый к настоящему Приказу Административный регламент предоставления государственной услуги по направлению граждан Российской Федерации, проживающих на территории Республики Татарстан, в медицинские учреждения за пределы республики для оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной медицинской помощи за счет средств федерального бюджета, а также на консультацию, обследование и лечение в медицинские учреждения Российской Федерации за счет средств бюджета Республики Татарстан.
2.Ответственность за выполнение Регламента, утвержденного настоящим Приказом, возложить на начальника отдела организации высокотехнологичной медицинской помощи Министерства здравоохранения Республики Татарстан.
3.Признать утратившим силу Приказ Министерства здравоохранения Республики Татарстан от 21 августа 2012 г. N 1260 "Об утверждении Административного регламента".
4.Контроль исполнения настоящего Приказа возложить на первого заместителя министра здравоохранения Республики Татарстан С.А.Осипова.
И.о. министра
С.А.ОСИПОВ
Административный регламент предоставления государственной услуги по направлению граждан Российской Федерации, проживающих на территории Республики Татарстан, в медицинские учреждения за пределы республики для оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи за счет средств федерального бюджета, а также на консультацию, обследование и лечение в медицинские учреждения Российской Федерации за счет средств бюджета Республики Татарстан
1.Общие положения
1.1.Настоящий Регламент устанавливает стандарт и порядок предоставления государственной услуги по направлению граждан Российской Федерации, проживающих на территории Республики Татарстан, в медицинские учреждения за пределы республики для оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной медицинской помощи за счет средств федерального бюджета, а также на консультацию, обследование и лечение в медицинские учреждения (далее - МУ) Российской Федерации за счет средств бюджета Республики Татарстан (далее - государственная услуга).
1.2.Получатели государственной услуги: граждане Российской Федерации, зарегистрированные на территории Республики Татарстан, имеющие медицинские показания к специализированной, в том числе высокотехнологичной медицинской помощи, подтвержденные специалистами в установленном порядке. Получатели вправе обратиться лично, через законного представителя или доверенное лицо, действующее на основании доверенности, выданной в установленном законом порядке (далее - заявитель).
1.3.Государственная услуга предоставляется Министерством здравоохранения Республики Татарстан (далее - Министерство).
1.3.1.Место нахождения Министерства (Отдела): 420111, г. Казань, ул. Островского, д. 11/6.
1.График работы Министерства: ежедневно, кроме субботы и воскресенья, понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 16.45, обед с 12.00 до 12.45.
Проход по пропуску и (или) документу, удостоверяющему личность.
2.Справочные телефоны отдела организации высокотехнологичной медицинской помощи Министерства (далее - Отдел): 233-34-32, 233-34-35.
1.3.2.Подразделение Министерства, непосредственно предоставляющего государственную услугу по принципу "одного окна": Уполномоченная организация Государственное автономное учреждение Республики Татарстан "Диспетчерский центр Министерства здравоохранения Республики Татарстан" (далее - ДЦ МЗ РТ).
1.3.2.1.Место нахождения ДЦ МЗ РТ: г. Казань, ул. А.Кутуя, 88.
График работы: ежедневно, кроме субботы и воскресенья, понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 16.45, обед с 12.00 до 12.45.
График приема граждан: (ежедневно с 9.00 - 11.00, кроме субботы и воскресенья, вторник с 14.00 - 16.00).
Проход по пропуску и (или) документу, удостоверяющему личность.
1.3.2.2.Информирование о правилах предоставления государственной услуги и ходе исполнения, в том числе о графике приема граждан, осуществляет по телефонам ДЦ МЗ РТ: (843) 221-16-99; факс: (843) 221-16-90.
Проезд общественным транспортом до остановки "ЖБИ-3":
- автобусы N 89, 97.
1.3.3.Адрес официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"): http://www.minzdrav.tatar.ru.
1.3.3.1.Информация о государственной услуге может быть получена:
1) посредством информационных стендов о государственной услуге, содержащих визуальную и текстовую информацию о государственной услуге, расположенных в помещениях Министерства, для работы с заявителями;
2) посредством сети "Интернет":
на официальном сайте Министерства (http://www.minzdrav.tatar.ru);
на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatar.ru/);
на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru/);
3) при устном обращении в Министерство или ДЦ МЗ РТ (лично или по телефону);
4) при письменном (в том числе в форме электронного документа) обращении в Министерство.
1.3.3.2.Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается специалистом Отдела на официальном сайте Министерства и на информационных стендах в помещениях Министерства для работы с заявителями. Информация, размещаемая на информационных стендах, включает в себя сведения о государственной услуге, содержащиеся в пунктах (подпунктах) 1.3.2.1, 2.1, 2.3, 2.4, 2.5, 2.8, 2.10, 2.11, 5.1 настоящего Регламента.
1.4.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными актами:
Федеральным законом от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 323-ФЗ) (Российская газета, N 263, от 23.11.2011);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2014 N 1273 "О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годов" (далее - Постановление N 1273) (Собрание законодательства РФ, 08.12.2014, N 49 , ст. 6975);
Приказом Минздравсоцразвития России от 05.10.2005 N 617 "О порядке направления граждан органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере здравоохранения к месту лечения при наличии медицинских показаний" (далее - Приказ N 617) ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 45, от 07.11.2005);
Приказом Минздрава России от 02.12.2014 N 796н "Об утверждении Положения об организации оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи" (далее - Приказ N 796н) (Российская газета, N 30, 13.02.2015);
Приказом Минздрава России N 930н от 29.12.2014 "Об утверждении Порядка организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи с применением специализированной информационной системы" (далее - Приказ N 930н) (Российская газета, N 9, 21.01.2015);
Приказом Минздрава России от 30.01.2015 N 29н "О формах статистического учета и отчетности, используемых при организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи с применением специализированной информационной системы, порядках их заполнения и сроках представления" (далее - Приказ N 29н);
Приказом Минздравсоцразвития России от 05.05.2012 N 502н "Об утверждении порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинских организаций" (далее - Приказ N 502) (Российская газета, N 141, от 22.06.2012);
Приказом Минздрава РТ от 19.08.2009 N 1078 "О порядке компенсации расходов при направлении граждан Российской Федерации, проживающих на территории Республики Татарстан, на консультацию и лечение в учреждения здравоохранения за пределы Республики Татарстан" (далее - Приказ РТ N 1078) (Сборник постановлений и распоряжений Кабинета Министров Республики Татарстан и нормативных актов республиканских органов исполнительной власти, 07.10.2009, N 37, ст. 1562).
1.5.В настоящем Регламенте используются следующие термины и определения:
Высокотехнологичная медицинская помощь (ВМП), являющаяся частью специализированной медицинской помощи (СМП), - это медицинская помощь, выполняемая с использованием новых сложных и (или) уникальных методов лечения, а также ресурсоемких методов лечения с научно доказанной эффективностью, в том числе клеточных технологий, роботизированной техники, информационных технологий и методов генной инженерии, разработанных на основе достижений медицинской науки и смежных отраслей науки и техники;
Удаленное рабочее место многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг - окно приема и выдачи документов, консультирования заявителей в сельских поселениях муниципальных районов;
Техническая ошибка - ошибка (описка, опечатка, грамматическая или арифметическая ошибка либо подобная ошибка), допущенная органом, предоставляющим государственную услугу, и приведшая к несоответствию сведений, внесенных в документ (результат государственной услуги), сведениям в документах, на основании которых вносились сведения;
Талон ВМП - учетная форма N 025/у-ВМП, утвержденная Приказом Минздрава России от 30.01.2015 N 29н;
ФМУ - федеральное медицинское учреждение;
МУ - медицинское учреждение;
Минздрав РФ - Министерство здравоохранения Российской Федерации;
Минздрав РТ - Министерство здравоохранения Республики Татарстан;
Талон N 2 - учетная форма, утвержденная Приказом Минздравсоцразвития России N 617.
2.Стандарт предоставления государственной услуги
| -1 Наименование требования к стандарту предоставления государственной услуги | Содержание требований к стандарту | Нормативный акт, устанавливающий услугу или требование |
| -1 2.1. Наименование государственной услуги | Направление граждан Российской Федерации, проживающих на территории Республики Татарстан, в ФМУ за пределы республики для оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной медицинской помощи за счет средств федерального бюджета, а также на консультацию, обследование и лечение в медицинские учреждения Российской Федерации за счет средств бюджета Республики Татарстан | Приказ N 930н; Приказ N 796н; п. 1, 5 Приказа N 617 |
| -1 2.2. Наименование органа исполнительной власти, непосредственно предоставляющего государственную услугу | Министерство здравоохранения Республики Татарстан (Министерство) | |
| -1 2.3. Описание результата предоставления государственной услуги | а) оформленный талон (в электронной форме и/или на бумажном носителе): - на оказание ВМП, в том числе проведение консультаций и обследований за счет средств федерального бюджета (Приложение 1) ; - на оказание СМП, на консультацию, обследование и лечение за счет средств бюджета Республики Татарстан (Приложение 2) ; б) уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги способом, указанным получателем государственной услуги в заявлении | п. 2, 3 Приказа N 617; п. 1.1 Приказа N 29н |
| -1 2.4. Срок предоставления государственной услуги | Оформление талона на оказание ВМП в ФМУ - 1 день с момента регистрации заявления. Направление межведомственных запросов - 5 дней (в случае необходимости). Согласование талона на оказание ВМП в ФМУ - 10 дней. Направление и согласование письменного запроса на СМП в ФМУ - 13 дней | пп. 18.1 Приказа N 930н; Приказ N 796н; п. 21, 23 приложения |
| -1 2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, а также услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, подлежащих представлению заявителем | а) письменное заявление получателя государственной услуги, содержащее следующие сведения: фамилия, имя, отчество; данные о месте жительства; реквизиты документа, удостоверяющего личность и гражданство; почтовый адрес для направления письменных ответов и уведомлений; номер контактного телефона; электронный адрес; б) копия документа, удостоверяющего личность получателя государственной услуги и/или законного представителя, доверенного лица (лист паспорта с указанием персональных данных и лист с указанием регистрации), детям до 14 лет - копию свидетельства о рождении; в) копия полиса обязательного медицинского страхования получателя государственной услуги (полис ОМС) (при наличии); г) заявление о согласии на обработку персональных данных (Приложение 3); д) выписка из медицинской карты гражданина, выданная учреждением здравоохранения РТ, с указанием сведений о состоянии здоровья (основной и сопутствующие диагнозы, анамнез заболевания, результаты клинических, рентгенологических (лучевых), лабораторных и других исследований, соответствующих профилю заболевания), результаты проведенного лечения с обоснованием медицинских показаний для оказания ВМП, СМП; е) при первичном направлении: протокол учреждения здравоохранения РТ о наличии/отсутствии показаний для направления гражданина в ФМУ с целью оказания ВМП, СМП или направление на консультацию, обследование и лечение в ФМУ по профилю его заболевания (Приложение 4); ж) при повторном направлении: копия выписки из ФМУ (или протокола ФМУ) с заключением о необходимости повторной консультации, лечения и (или) госпитализации; з) в случае обращения законного представителя или доверенного лица - копии документов, подтверждающих полномочия законного представителя получателя государственной услуги, или заверенная в установленном законодательством Российской Федерации порядке доверенность | п. 13 - 14 Приказа N 930н; п. 18 - 20 приложения к Приказу N 796н |
| -1 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить | Получаются по каналам межведомственного взаимодействия документы, содержащие сведения: о страховом номере индивидуального лицевого счета (из отделения Пенсионного фонда РФ по РТ). Заявитель вправе представить документы, содержащие сведения, указанные в настоящем пункте. Непредставление заявителем документов, содержащих вышеуказанные сведения, не является основанием для отказа заявителю в предоставлении услуги | |
| -1 2.7. Перечень органов государственной власти и их структурных подразделений, согласование которых в случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами, требуется для предоставления государственной услуги и которое осуществляется органом исполнительной власти, предоставляющим государственную услугу | Согласование государственной услуги не требуется | |
| -1 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги | 1. Предоставления неполного пакета документов, предусмотренных в п. 2.5 настоящего Регламента. 2. Наличие неоговоренных исправлений в представленных документах | |
| -1 2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги | Основания для отказа: 1. Наличие в документах исправлений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание. 2. Отказ ФМУ в приеме на консультацию, обследование и лечение в следующих случаях: а) непрофильность ФМУ; б) наличие противопоказаний к указанному в протоколе лечению; в) отсутствие показаний к лечению в ФМУ с указанием коррекции тактики лечения. 3. Добровольный отказ получателя государственной услуги от направления в ФМУ для оказания медицинской помощи за пределами Республики Татарстан (Приложение 5) . Основания для приостановления: 1) Отсутствие квот в ФМУ; 2) Отсутствие денежных средств в бюджете Республики Татарстан | |
| -1 2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги | Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе | |
| -1 2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы | Предоставление необходимых и обязательных услуг не требуется | |
| -1 2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг | Время ожидания в очереди при обращении заявителя за получением государственной услуги не более 15 минут. При получении результата предоставления государственной услуги максимальный срок ожидания в очереди не должен превышать 15 минут. Очередность для отдельных категорий получателей государственной услуги не установлена | п. 1 Указа Президента РФ N 601 |
| -1 2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме | В течение одного дня с момента поступления заявления | |
| -1 2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг | Присутственное место оборудовано: системой кондиционирования воздуха; противопожарной системой и системой пожаротушения; информационной стойкой, персональным компьютером, подключенным к Государственной интегрированной системе телекоммуникаций Республики Татарстан | |
| -1 2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, в удаленных рабочих местах многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий | Показателями качества предоставления государственной услуги являются: 1) соблюдение сроков приема и рассмотрения документов; 2) соблюдение срока получения результата государственной услуги; 3) отсутствие прецедентов (обоснованных жалоб) на нарушение Административного регламента, совершенных государственными служащими (отношение числа прецедентов, жалоб к общему числу должностных лиц Министерства, участвующих в предоставлении услуги); 4) наглядность форм предоставления информации об административных процедурах; 5) удобство и доступность получения гражданами информации о порядке предоставления государственной услуги; 6) соблюдение стандартов предоставления услуги; 7) направление письменного ответа на обращение с жалобами на принятое в ФМУ решение; 8) возможность перенаправления документов в другое ФМУ по согласованию с пациентом. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются: расположенность помещений, в которых ведется прием, выдача документов, в зоне доступности общественного транспорта; наличие необходимого количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется прием документов от заявителей; наличие исчерпывающей информации о способах, порядке, сроках предоставления государственной услуги на информационных стендах, на официальном сайте Министерства в сети "Интернет", на Едином портале государственных и муниципальных услуг. Продолжительность одного взаимодействия заявителя со специалистом Отдела при предоставлении государственной услуги не превышает 15 минут. Информация о ходе предоставления государственной услуги может быть получена заявителем при устном обращении в Министерство на сайте http://www.minzdrav.tatar.ru, на Едином портале государственных и муниципальных услуг | |
| -1 2.16. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме | Консультирование заявителей о порядке получения государственной услуги осуществляется в электронной форме на официальном сайте Министерства http://minzdrav.tatar.ru, на интернет-портале Минздравсоцразвития России http://talon.rosminzdrav.ru. Имеется возможность подачи заявления о предоставлении государственной услуги в электронном виде через Интернет-приемную официального портала Правительства Республики Татарстан (http://minzdrav.tatar.ru) |
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах, в удаленных рабочих местах многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг
3.1.Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги.
3.1.1.Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
консультирование заявителя, оказание помощи заявителю, в том числе в части оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
прием, рассмотрение и регистрация документов получателя государственной услуги;
получение сведений, формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги;
оформление и согласование документов на ВМП, СМП или на консультацию, обследование и лечение в ФМУ;
выдача заявителю результата государственной услуги;
перенаправление документов заявителя, получившего отказ, в другое ФМУ;
продление сроков рассмотрения заявки;
оформление талона на повторное лечение;
закрытие талона;
извещение заявителя о наличии оснований приостановления предоставления государственной услуги.
3.1.2.Блок-схема последовательности действий по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении 7 к настоящему Регламенту.
3.2.Консультирование заявителя, оказание помощи заявителю, в том числе в части оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Заявитель вправе обратиться в ДЦ МЗ РТ в письменной форме, форме электронного сообщения через Интернет-приемную официального портала Правительства Республики Татарстан (http://minzdrav.tatar.ru), по телефону или в форме личного обращения к должностному лицу для получения консультаций о порядке получения государственной услуги.
Специалист ДЦ МЗ РТ консультирует заявителя, в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги, и оказывает помощь заявителю, в том числе в части оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.
Результат процедуры: консультации по составу, форме представляемой документации для получения государственной услуги.
3.3.Прием и рассмотрение документов получателя государственной услуги.
Специалист ДЦ МЗ РТ получает из учреждения здравоохранения РТ, указанного в перечне, утверждаемом ежегодно приказом Министерства, заявление и документы, указанные в п. 2.5 настоящего Регламента.
Специалист ДЦ МЗ РТ осуществляет проверку наличия оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Регламента.
В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов специалист ДЦ МЗ РТ регистрирует заявление и приложенные документы.
В случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Регламента, специалист ДЦ МЗ РТ уведомляет заявителя о наличии оснований для отказа в приеме документов и регистрации заявления и возвращает ему документы лично или по почте (в зависимости от способа поступления) с объяснением содержания выявленных оснований для отказа в приеме документов и регистрации заявления.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день поступления заявления.
Результат процедур: зарегистрированные или возвращенные заявителю заявление и документы.
3.4.Получение сведений, формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги.
3.4.1.Специалист ДЦ МЗ РТ при отсутствии документов указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента, получает в электронной форме сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета.
3.4.2.При отсутствии в ДЦ сведений, необходимых для принятия решения о назначении компенсации части родительской платы, специалист ДЦ МЗ РТ направляет в электронной форме посредством системы межведомственного электронного взаимодействия запрос о предоставлении сведений о страховом номере индивидуального лицевого счета в отделение Пенсионного фонда РФ по РТ.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в день поступления заявления и документов.
Результат процедуры: запрос о предоставлении сведений.
3.4.3.Специалисты поставщиков данных на основании запроса, поступившего через систему межведомственного электронного взаимодействия, предоставляют запрашиваемые сведения или направляют уведомление об отсутствии сведений, необходимых для предоставления государственной услуги (далее - уведомление об отказе).
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение пяти дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию.
Результат процедур: сведения либо уведомление об отказе, направленные в ДЦ МЗ РТ.
3.5.Оформление и согласование документов на ВМП, СМП или на консультацию, обследование и лечение в ФМУ.
3.5.1.Специалист ДЦ МЗ РТ на основании полученных сведений и представленных заявителем документов:
проверяет комплектность документов;
проверяет наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных подпунктом 1 п. 2.9 настоящего Регламента;
вносит данные заявителя в "Информационно-аналитическую систему Министерства здравоохранения России "Подсистема мониторинга реализации государственного задания по оказанию высокотехнологичной медицинской помощи за счет средств федерального бюджета";
подготавливает талон на ВМП, СМП или на консультацию, обследование и лечение;
направляет в электронной форме талон для получения согласия на госпитализацию в ФМУ;
направляет письменный запрос в ФМУ для определения наличия (отсутствия) медицинских показаний для оказания пациенту специализированной медицинской помощи.
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных подпунктом 1 п. 2.9 настоящего Регламента, подготавливает уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги и информирует заявителя.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедур: талон на ВМП, СМП или на консультацию, обследование и лечение, направленный на согласование в ФМУ.
3.5.2.Специалист ФМУ:
рассматривает поступивший талон, запрос;
проверяет наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных подпунктом 2 п. 2.9 настоящего Регламента;
принимает решение о возможности оказания помощи или об отказе в предоставлении государственной услуги.
на основании принятого решения оформляет протокол, а также талон в электронном виде;
направляет специалисту ДЦ МЗ РТ.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение 10 дней при ВМП и 13 дней при СМП с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедур: протокол, направленный специалисту ДЦ МЗ РТ.
3.6.Выдача заявителю результата государственной услуги.
3.6.1.Специалист ДЦ МЗ РТ по получению протокола из ФМУ в случае принятия решения о госпитализации извещает заявителя о необходимости получить талон с датой госпитализации и Талон N 2 по телефону или письмом. В случае отказа ФМУ в госпитализации извещает заявителя о причинах отказа (способом, указанным в заявлении).
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение одного дня с момента поступления протокола из ФМУ.
Результат процедур: извещение заявителя.
3.6.2.Специалист ДЦ МЗ РТ по прибытии заявителя под роспись выдает ему на бумажном носителе талон с датой госпитализации, протокол с результатом рассмотрения документов в ФМУ, Талон N 2 или протокол ФМУ об отказе в госпитализации.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день прибытия заявителя.
Результат процедур: выданные заявителю документы.
3.7.Перенаправление документов заявителя, получившего отказ, в другое ФМУ.
Перенаправление документов заявителя, получившего отказ в госпитализации, в другое ФМУ и подготовка соответствующего решения осуществляется в соответствии с пп. 3.5 - 3.6 настоящего Регламента с письменного обращения заявителя и по решению специалистов учреждения здравоохранения РТ.
3.8.Специалист ДЦ МЗ РТ при получении протокола из ФМУ о необходимости дополнительного обследования сообщает заявителю. При предъявлении результатов дополнительных обследований получателем услуги специалист направляет их в ФМУ на рассмотрение. Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в день получения протокола от ФМУ.
Результат процедур: направленные в ФМУ документы.
3.9.Оформление талона на повторное лечение.
Оформление талона на повторное лечение осуществляется в ДЦ МЗ РТ при предъявлении протокола (выписки) из ФМУ с указанием необходимости в повторной госпитализации и ориентировочной даты госпитализации.
Электронный талон оформляется согласно пп. 3.5 - 3.6 настоящего Регламента.
Результат процедур: оформленный талон на повторное лечение.
3.10.Закрытие талона.
Закрытие талона специалистом ДЦ МЗ РТ осуществляется в день получения письменного отказа заявителя от госпитализации в ФМУ либо получения сведений о смерти получателя государственной услуги.
Закрытие талона осуществляется в день получения письменного отказа либо сведений о смерти получателя государственной услуги.
Результат процедуры: закрытый талон.
3.11.При наличии оснований для приостановления, указанных в п. 2.9 настоящего Регламента, предоставление государственной услуги приостанавливается до момента выделения дополнительных квот ФМУ или выделения дополнительных денежных средств из бюджета Республики Татарстан при направлении на консультацию, обследование и лечение в медицинские учреждения Российской Федерации.
Результат процедуры: приостановление предоставления государственной услуги.
3.12.Государственная услуга через многофункциональный центр и удаленные рабочие места многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется.
3.13.Исправление технических ошибок.
3.13.1.В случае обнаружения технической ошибки в документе, являющемся результатом государственной услуги, заявитель представляет в:
заявление об исправлении технической ошибки (приложение N 6);
документ, выданный заявителю как результат государственной услуги, в котором содержится техническая ошибка;
документы, имеющие юридическую силу, свидетельствующие о наличии технической ошибки.
Заявление об исправлении технической ошибки в сведениях, указанных в документе, являющемся результатом государственной услуги, подается заявителем лично либо почтовым отправлением (в том числе с использованием электронной почты).
3.13.2.Специалист ДЦ МЗ РТ:
осуществляет прием и регистрацию заявления об исправлении технической ошибки;
вносит изменения в документ, содержащий техническую ошибку.
Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение одного дня с момента регистрации заявления.
Результат процедуры: принятое, зарегистрированное заявление об исправлении технической ошибки, измененный документ.
3.13.3.Специалист ДЦ МЗ РТ уведомляет заявителя способом, указанным в заявлении, о внесенных изменениях.
Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.
Результат процедуры: уведомление заявителя о внесенных изменениях.
4.Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
4.1.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства.
4.2.Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, периодичность осуществления текущего контроля устанавливается приказом Министерства.
4.3.Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании годовых планов работы Министерства. Внеплановые поверки проводятся при поступлении в Министерство обращений заявителей, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации на решения и действия (бездействие) Министерства и ДЦ МЗ РТ по предоставлению государственной услуги.
4.4.Формами контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги являются:
проведение проверок;
при выявлении нарушений выдача предписаний должностным лицам об устранении выявленных нарушений;
в случае выявления нарушений прав заявителей привлечение должностных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.5.Контроль за исполнением Административного регламента со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем направления обращений в Министерство, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения Административного регламента, в вышестоящие органы государственной власти.
4.6.Проверки по жалобам граждан и организаций на действия (бездействие) и решения Министерства, а также их должностных лиц проводятся по поручению Министра (заместителя Министра).
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц
5.1.Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия Министерства, должностного лица ДЦ МЗ РТ, Министерства либо государственного служащего.
5.2.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство.
Жалобы на решения, принятые министром, подаются в Кабинет Министров Республики Татарстан.
5.3.Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан;
7) отказ Министерства, должностного лица Министерства, ДЦ МЗ РТ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.5.Жалоба должна содержать:
1) наименование Министерства, его должностного лица либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, его должностного лица либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, его должностного лица либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6.Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня его регистрации.
5.7.По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.8.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.